via francetravail · 27 mai 2026 ·il y a 10 jours

Team Leader (F/H) (H/F)

Issy-Les-Moulineaux

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Missions principalesDans le cadre du pilotage du Support de Proximité, le Team Leader aura pour missions de

-Superviser l'activité support et suivre le backlog -Gérer les tickets et veiller au respect des SLA -Suivre les KPI et produire des dashboards/reportings hebdomadaires -Identifier les irritants récurrents et mettre en place des actions d'amélioration continue -Accompagner et coordonner une équipe d'environ 20 personnes -Diffuser les bonnes pratiques et assurer la qualité du support -Participer au traitement des incidents en cas de pic d'activité

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Le marché pour ce type de poste

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Ø en ligne

Questions fréquentes

Combien d'offres sont disponibles à Issy-Les-Moulineaux ?

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Les offres en France offrent-elles du télétravail ?

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