Tariff & Ticketing Consultant

Fast stilling Heltid Bergen

• Søknadsfrist Snarest


• Arbeidsspråk Engelsk, Norsk


• Sektor Privat

På grunn av økende oppdragsmengde søker vi etter Tariff \& Ticketing Consultant.

Avdeling: Admin Support Nordics

Rapporterer til: Team Leader Admin Support Nordics

Lokasjon: TBA

Stillingstype: 100 % operativ

Tariff \& Ticketing konsulent har ansvar for korrekte priser, billettutstedelse, billettendring, refusjoner og håndtering av tariffrelaterte oppgaver. Rollen krever solid kompetanse innen flypriser, billettregler, GDS\-systemer og flyselskapenes retningslinjer, for å kunne støtte både interne team og kunder med effektive og kostnadsbesparende reiseløsninger.

Hovedansvarsområder:

Tariffhåndtering

• Tolke og anvende flyselskapenes prisregler, tariffvilkår og prisbestemmelser.


• Bistå konsulenter og kundeansvarlige team med komplekse prisforespørsler.


• Opprettholde kunnskap om forhandlede, publiserte, bedriftsavtaler, marine\- og gruppepriser.


• Bidra til å identifisere og sørge for de mest kostnadseffektive flyprisalternativene samtidig som flyselskapenes regelverk overholdes.

• Utstede, endre og refundere flybilletter på en korrekt og effektiv måte.


• Utføre avanserte billettfunksjoner, inkludert frivillige og ufrivillige endringer.


• Sikre etterlevelse av flyselskapenes regelverk, BSP\-krav og selskapets prosedyrer.


• Håndtere køer og billettfrister.


• Løse avvik knyttet til billettutstedelse og prisberegninger.

• Arbeide i GDS\-plattformer som Amadeus, Sabre eller Galileo.


• Håndtere prisvisninger, priskonstruksjon, prisberegninger og billettutstedelse.


• Opprettholde høy kvalitet og nøyaktighet i bookinghistorikk og billettdokumentasjon.


• Sikre at alle billettrelaterte aktiviteter gjennomføres i samsvar med flyselskapenes krav, IATA\-regelverk, BSP\-bestemmelser og interne standarder.

• Være fagressurs innen tariff\- og billettrelaterte spørsmål.


• Gi veiledning og opplæring til reisekonsulenter og operative team.


• Bidra til prosessdokumentasjon og utvikling av beste praksis.


• Støtte implementering av nye flyselskapstjenester, prisstrukturer og systemforbedringer.


• Bidra som medlem av Admin Support Team ved å håndtere kundehenvendelser etter reise samt yte administrativ støtte til kunder og interne avdelinger.

• Minimum 3 års erfaring innen billettutstedelse og prisberegning for flyreiser.


• Solid kunnskap om flyselskapenes tariffer, prisregler og billettprosesser.


• Erfaring med ett eller flere GDS\-systemer (Amadeus er foretrukket).


• God forståelse av IATA\- og BSP\-regelverk.


• Erfaring med endringer og refusjoner av flybilletter.


• IATA\-sertifisering eller tilsvarende bransjerelevant kvalifikasjon.


• Erfaring fra forretningsreisebyrå, maritimt reiseliv eller Travel Management Company (TMC).


• Kunnskap om NDC\-innhold og moderne distribusjonsmodeller innen luftfart.

• Høy grad av nøyaktighet og oppmerksomhet på detaljer.


• Evne til å tolke komplekse prisregler og billettkrav.


• Sterk serviceinnstilling og kundefokus.


• Evne til å arbeide under press og håndtere flere prioriteringer samtidig.


• Gode kommunikasjons\- og samarbeidsevner.


• Proaktiv og løsningsorientert arbeidsform.

• Administrering av bookingsystem


• Behandle refusjoner


• CRS turisme


• Kunnskap om flyselskapers tariff


• Nøyaktig loggføring


• Overvåke billettering


• Skatter og avgifter


• Sted: C. Sundts gate 39, 5004 Bergen


• Bransje: Luftfart, Reise og turisme


• Stillingsfunksjon: Dokumentasjon, Kundeservice

tariffhåndtering, billettutstedelse, flypriser, gds\-systemer

Spørsmål om stillingen
--------------------------

CM
Christine Meland Hansen

HR \& HSE Administrator

93 01 66 59 Kopier telefonnummer 93 01 66 59

This listing is from Indeed. View original listing ↗