System Engineering (Mensch)

Gemeinsam schaffen wir die Basis für Erfolg und Wachstum

Stell dir vor, du arbeitest in einem Team, das den Pulsschlag eines Unternehmens ausmacht. Die Corporate Bereiche – Finance, Controlling, Office Management, IT Infrastruktur, Facility Management und People \& Culture – sind nicht nur Unterstützer, sondern aktive Gestalter. Hier sorgst du dafür, dass alles zusammenläuft und jede Abteilung ihre besten Ergebnisse erzielen kann. Ob du in Finance und Controlling die Zahlen analysierst, um wichtige Entscheidungen zu ermöglichen, oder im Office Management den Arbeitsalltag so gestaltest, dass sich alle auf das Wesentliche konzentrieren können – dein Beitrag macht den Unterschied. Die IT Infrastruktur verbindet Teams und Technologien, sorgt für effiziente Prozesse und hält das Unternehmen digital zukunftsfähig. Das Facility Management schafft inspirierende Räume, in denen Menschen Ideen entwickeln und gemeinsam wachsen können. Und im People \& Culture Team gestaltest du die Kultur, die unser Unternehmen prägt und Talente dazu einlädt, ihr Bestes zu geben. Hier bist du mittendrin und arbeitest mit Menschen aus allen Bereichen zusammen, um den Erfolg zu sichern und die Zukunft zu gestalten. Wenn du dich in einer Rolle wiederfinden möchtest, die Vielfalt, Verantwortung und Teamgeist vereint, dann sind die Corporate Functions der perfekte Ort für dich. Gemeinsam schaffen wir mehr – und machen aus Ideen Realität.

Vollzeit
Metzingen

ab sofort

Als First Level Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für rund 1\.500 Entwicklerinnen, Entwickler und Business\-User – die Person, die dafür sorgt, dass der Betrieb läuft, wenn etwas nicht funktioniert, und dass neue Kolleginnen und Kollegen von Anfang an durchstarten können. Du arbeitest vor Ort mit einem gut aufgestellten, erfahrenen IT\-Team, das echten Wert auf gegenseitige Entwicklung legt – mit echten Möglichkeiten, mit der Zeit auch 2nd\-Level\-Verantwortung zu übernehmen. Die IT\-Landschaft bei Neura ist vielseitig, modern und alles andere als eintönig. Und wenn Linux oder macOS dein stärkstes Terrain ist, bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben \& Herausforderungen

• Erste Anlaufstelle für IT\-Anfragen aus unserem Entwickler\- und Business\-Umfeld – Probleme schnell einordnen und klar kommunizieren


• Verwaltung des gesamten Device Lifecycles: Beschaffung, Einrichtung, Wartung und Aussonderung von Geräten in Ubuntu\-, Windows\- und macOS\-Umgebungen


• Onboarding und Offboarding von Nutzerinnen und Nutzern von A bis Z – damit neue Kolleginnen und Kollegen von Tag eins einsatzbereit sind und Abgänge sicher abgewickelt werden


• Vor\-Ort\-Support im Team, mit hands\-on Unterstützung in einem vielseitigen, multi\-systemigen Umfeld


• Enge Zusammenarbeit mit 2nd\-Level\-Kolleginnen und \-Kollegen – bei Bedarf eskalieren und mit der Zeit eigenständig komplexere Themen übernehmen


• Verwaltung von Benutzeridentitäten und Zugriffsrechten über Microsoft Entra ID und Active Directory – inklusive Provisionierung, Gruppenverwaltung und Zugriffsüberprüfungen


• Tickets in Jira erfassen und bearbeiten sowie unser Asset\-Management aktuell und vollständig halten


• Klare Dokumentation von Konfigurationen, Prozessen und wiederkehrenden Problemen pflegen – damit das Wissen im Team bleibt

• Abgeschlossene IT\-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT\-Systemelektroniker/in oder ähnliches


• Fundierte Kenntnisse in Ubuntu, Windows und macOS – Sicherheit in allen drei Umgebungen ist wichtig; starke Linux\- oder macOS\-Kenntnisse sind ein echter Pluspunkt


• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik – TCP/IP, DNS, DHCP, VPN – ausreichend, um Verbindungsprobleme einzugrenzen und zu wissen, wann eskaliert werden muss


• Strukturierte, methodische Herangehensweise an die Fehlersuche und echtes Interesse daran, Problemen auf den Grund zu gehen


• Klare Kommunikation – du kannst technische Sachverhalte auch nicht\-technischen Nutzerinnen und Nutzern verständlich erklären


• Gelassenheit im schnellen Umfeld mit einem diversen, internationalen Team


• Englischkenntnisse auf mindestens B2\-Niveau – unser Team ist international und Englisch ist unsere gemeinsame Arbeitssprache

STRONGER TOGETHER

Wir sind ein Team. Wir streben danach, Großes zu erreichen, indem wir den Erfolg unserer Kollegen und Partner fördern.

PASSION DRIVES US

Wir streben nach technologischem Fortschritt, um Menschen ihre wertvolle Zeit für angenehme Tätigkeiten zurückzugeben.

MAKING A CHANGE

Wir sind bestrebt, die Welt der Robotik zu revolutionieren, indem wir die Grenzen der Technologie täglich verschieben.

TRUST AND HONESTY

Durch offene Kommunikation und Transparenz leben wir ein hohes Maß an Wertschätzung.

WE SPEED THINGS UP

Wir geben unser Bestes immer zwei Schritte voraus zu sein. Dies erreichen wir durch Empowerment, Handlungsfreiheit und Eigenverantwortung.

WE ARE HUMAN

Der Mensch steht im Mittelpunkt all unseren Handelns.

Unser Standort
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Headquarter: Innovation in Riederich, Leben in Metzingen und Stuttgart

Unsere Headquarters in Metzingen und in Riederich sind das Herz unseres Unternehmens. Hier befinden sich nicht nur unsere Büros, sondern auch die Produktion, die Academy, die Logistik und die Tech Labs – alles vereint, um Ideen Wirklichkeit werden zu lassen. Riederich selbst ist ein kleiner, ruhiger Ort, nur einen Kilometer entfernt von Metzingen, einer Stadt mit ganz eigenem Charakter.

Metzingen ist weltweit als Outlet City bekannt und zieht Menschen aus aller Welt an. Hier kannst du exklusive Designerläden in einer entspannten, charmanten Umgebung genießen. Gleichzeitig bietet die Stadt Restaurants, Cafés und eine bodenständige schwäbische Gemütlichkeit – ideal, um nach der Arbeit zu entspannen.

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