Support Engineer
Zin om deel uit te maken van ons toekomstgericht IT\-bedrijf waar je 100% jezelf kan zijn? Ontdek jouw nieuwe focus, waarom een job bij ConXioN op jouw lijf geschreven is en solliciteer gemakkelijk.
Go for IT!
Support Engineer
Ons Service Desk\-team bij ConXioN staat in voor de professionele ondersteuning van de IT\-gebruikers van onze klanten. Als Support Engineer vervoeg je het hechte team dat gekend staat voor hun expertise, de open teamsfeer en passie voor IT. Zij nemen jou mee in alle aspecten van servicegerichte IT. In deze rol krijg je de kans om je IT\-vaardigheden verder uit te bouwen en te groeien in een brede waaier van technologieën. Je werkt onder andere met Microsoft 365, beheert en onderhoudt zowel on\-premises infrastructuur als Azure\-omgevingen, en biedt ondersteuning bij netwerkvragen, configuraties en troubleshooting.
Heb jij zin om sterk te groeien in jouw brede IT\-kennis en te leren van ervaren collega's?
Dit is jouw day to day als Support Engineer:
- In het begin word je meegenomen in onze werking en leer je onze klanten en interne systemen kennen.
- Je fungeert als spilfiguur tussen de klanten en ConXioN. Je zal klanten technische ondersteuning bieden inzake gevarieerde IT\-topics en hebt met hen contact op via telefoon, mail, of via ons ticketingsysteem.
- Je analyseert vragen en problemen aan de hand van een technische intake en zorgt ervoor dat de klant deze met een gerust hart bij ConXioN kan neerleggen. Dit doe je door de juiste vragen te stellen aan de klant, onderzoek te doen om zo tot een oplossing te komen. Je staat steeds in nauw contact met de klant en voorziet een kwalitatieve dienstverlening, je zorgt ervoor dat het probleem tijdig en efficiënt wordt opgelost. Indien nodig schakel je onze andere teams in om de klant een correcte, maar ook snelle service te bieden.
- Je kan terecht bij andere Service Desk\-collega's of de coach om samen aan een probleem te werken en ondertussen jouw kennis te verruimen over verschillende IT\-issues.
It's a match?
- Je kan terugvallen op een eerste revelante ervaring in IT\-dienstverlening. Je hebt een goed inzicht in ICT\-infrastructuur en kan dit meenemen bij een technische intake.
- Je kan je zowel verbaal als schriftelijk goed uitdrukken. Je bent vlot Nederlandstalig en je bent niet bang om jouw kennis van het Frans in de praktijk toe te passen.
- Je hebt een goed probleemoplossend vermogen om de klanten vlot te ondersteunen bij hun IT\-issues.
- Teamwork makes the dream work \- je werkt niet alleen goed zelfstandig maar je werkt ook graag samen met jouw team.
Werken bij ConXioN
Je wordt meegenomen in ons Service Desk\-team die je onderdompelen in de servicegerichte IT, de fijne collega's krijg je er gratis bij.
Wees welkom op onze ConXioN Campus! Een werkplek om te focussen, samen te werken aan dezelfde visie en elkaar te ontmoeten. Met stille focusruimtes en levendige sociale hubs: voor ieder wat wils!
Ontspan tijdens jouw pauze in ons buitenterras met veel groen, onze belevingsruimte met dartsbord, pooltafel en bar, en onze bedrijfsfitness!
Connected at heart: bij ConXioN heb je de kans om met collega's te werken die elkaar kennen en versterken. We zetten in op ambiance en teamspirit, door onze afterworks, teambuildings en andere initiatieven van onze collega's. Elke week heb je de kans om jouw collega's beter te leren kennen tijdens de wekelijkse afsluit op vrijdagen!
Opleiding en groei: wij zetten in op kennisdeling, opleiding en groei. Je krijgt een persoonlijk en doelgericht traject en de kans om opleidingen te volgen en certificaten te halen.
- ️ Een werkplek in balans: door hybride werkmogelijkheden en glijdende uren, bieden we de mogelijkheid om jouw werkleven in balans te brengen met jouw persoonlijke situatie.
Je kan rekenen op extralegale voordelen als:
- Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
- Ecocheques van 250 euro pro rata per jaar
- Hospitalisatieverzekering via Alan, jouw all\-in\-one health partner
- Ons cafetariaplan waar je jouw eindejaarspremie op een flexibele manier kunt inzetten, zoals een fietsleasing, extra vakantiedagen, thuiswerkmateriaal, of een combinatie van meerdere dingen!
- Een 39\-uren werkweek met 6 ADV\-dagen.
*Wij verzorgen onze rekrutering volledig inhouse en werken niet samen met externe rekruteringskantoren. Samenwerkingen met onderwijsinstellingen en VDAB\-partners blijven wel mogelijk.*
Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗