Support Engineer / Anwendungsbetreuer*in in Kundenprojekten (m/w/d)

Hilf uns dabei, dass Netzbetreiber in ganz Europa mithilfe unserer Lösungen ihre wichtige Aufgabe als Betreiber kritischer Infrastruktur erfüllen können. So leisten wir als Mettis jeden Tag unseren Beitrag zur Versorgung mit Strom, Wärme und Wasser und stellen sicher, dass niemand im Dunkeln gelassen wird.
Du bist IT-affin und hast Lust auf spannende Projekte? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir entwickeln smarte Apps, Portale, Informationssysteme sowie Workflow-Lösungen und bieten hochwertige Digitalisierungsservices.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell eine/n

Support Engineer / Anwendungsbetreuer\*in in Kundenprojekten (m/w/d),

der unsere Kunden bei der erfolgreichen Umsetzung ihrer IT-Projekte unterstützt.

Darum geht’s:

• Du unterstützt und betreust unsere Kunden beim Einsatz unserer Softwareprodukte


• Du analysierst und behebst Fehler im First- und Second-Level-Support


• Du installierst und konfigurierst unsere Softwarelösungen sowohl on-premises als auch in der Cloud


• Du übernimmst das Deployment von Software-Upgrades und arbeitest in Projekten zur Einführung unserer Applikationen mit


• Dabei arbeitest Du eng mit unseren Kunden, der Softwareentwicklung und weiteren Projektbeteiligten zusammen


• Du arbeitest mit verschiedenen Softwareplattformen und unterschiedlichen Technologie-Stacks, wodurch die Aufgaben vielseitig und technisch anspruchsvoll sind

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder ein abgeschlossenes Studium als (Wirtschafts-, Geo-)Informatiker bzw. eine vergleichbare Qualifikation


• Komplexe technische Sachverhalte kannst Du verständlich kommunizieren und legst besonderen Wert auf Kundenorientierung


• Als Junior bringst Du Interesse am Aufgabengebiet sowie Basiskenntnisse bzgl. Software-Rollout, Datenbanken, Netzwerke und Identity Management mit


• Als Senior verfügst Du über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Aufgabengebiet sowie beim Ausrollen komplexer Softwaresysteme


• Idealerweise bringst Du gute Kenntnisse über Cloud-Technologien oder GIS-Systeme mit


• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert 


• Dein Deutsch ist sehr gut und Du verfügst über gute Englischkenntnisse

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