Superviseur de Nuit / Night Supervisor (H/F)
Entreprise
L’hôtel Les Sources de Caudalie
Rejoindre Les Sources de Caudalie, c’est travailler dans l’un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace, récompensé par 3 clés Michelin et certifié Ecolabel Européen.
C’est vivre au quotidien dans un environnement viticole exceptionnel, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l’océan.
C’est recevoir nos hôtes dans un domaine dédié au bien\-être et à la gastronomie, comprenant deux restaurants aux identités complémentaires, le restaurant doublement étoilé La Grand’Vigne et La Table du Lavoir.
C’est enfin rejoindre la grande famille des Sourciers. Vous pourrez vous former, progresser et transmettre grâce à la « Sources Académie », notre école de formation interne.
Le Groupe Les Sources
Le Groupe Les Sources est une collection d’hôtels 5 étoiles, de restaurants et de Spas Caudalie au cœur des vignes françaises. Avec Les Sources de Caudalie en Bordelais, Les Sources de Cheverny en Val de Loire et Les Sources de Vougeot en Bourgogne. Une ouverture en Alsace est prévue en 2027
Poste
Au sein de l'équipe Hébergement et sous la responsabilité du Front Office Manager \& du Directeur de l'hébergement, vous êtes le / la Responsable de l'hôtel de 20h00 à 7h30\.
Vos missions principales sont :
- Vous êtes la personne de confiance de la Maison,
- Vous êtes en charge de la sécurité des biens et des personnes de l'hôtel,
- Vous analysez et étudiez les chiffres de la journée, envoyez des rapports à la Direction, participez à la facturation et à la vérification des factures,
- Vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié/e des clients et le / la référent/e de la Réception en l'absence des Managers de jour,
- Vous supervisez et coordonnez le travail de l'équipe de Réception, après le départ du Guest Relations Superviseur du soir,
- Vous appliquez les procédures et standards de service des Sources de Caudalie.
Si nous avons le plaisir de vous accueillir dans nos équipes, vous bénéficierez des avantages suivants :
- De bons petits plats cuisinés avec amour par Thomas au restaurant du personnel ;
- Quatre jours de repos consécutifs;
- Salaire attractif
- 150\.00€ de prime de nuit;
- Une participation annuelle qui est historiquement au\-dessus d’un mois de salaire depuis 2003 ainsi que des primes régulières à tous les postes ;
- Des tarifs préférentiels pour vous et vos proches dans nos hôtels, nos restaurants, sur les produits de beauté Caudalie et les vins de la propriété ;
- Des opportunités de carrière dans nos hôtels 5 étoiles au cœur des vignes.
Profil
Idéalement, vous disposez d’une expérience d’un à deux ans minimum en tant que Réceptionniste de jour ou de nuit dans un hôtel 4 ou 5 étoiles. La pratique de l’anglais est un impératif. Bon/ne communicant/e, autonome, rigoureux.se et méticuleux.se, votre goût du travail bien fait et votre esprit d’équipe seront les clés de votre réussite dans ce poste.
Vous vous sentirez parfaitement dans votre élément si vous vous retrouvez dans le portrait suivant
- Faire plaisir et être attentif aux autres est inné chez vous : vous n’oubliez jamais un anniversaire, un prénom, ou le gâteau préféré d’une personne.
- D’une persévérance sans faille, vous ne déclarez jamais forfait jusqu’à l’ultime minute de jeu, même quand votre équipe perd 20 à 0\.
- Toujours positif(ve), votre mantra est « il n’y a pas de problème, seulement des solutions ».
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