Store Manager - Passy, Paris
<p><strong>Qui sommes-nous ?</strong></p>
<p><strong>Ne rien porter est l'option la plus durable. Nous sommes la 2ème.</strong></p>
<p>Depuis 2009, nous travaillons à rendre la mode responsable accessible à tous·tes. Reconnue par Fast Company comme l’une<a href="https://www.fastcompany.com/91235976/brands-that-matter-2024"> des marques qui comptent</a> et lauréate du prix<a href="https://www.linkedin.com/posts/reformation_we-won-the-award-for-best-carbon-footprint-activity-7069721913526255617-Fz9M/"> Best Carbon Footprint</a> pour nos efforts de réduction d’émissions de carbone, nous avons des objectifs ambitieux : devenir leader dans l’<a href="https://www.thereformation.fr/sustainability/climate-positive-roadmap.html?srsltid=AfmBOorhdm3aft0gzf4GzVF8U8qS_eZIefxpuPmL2UPkMg2hjMzTla6f">Action Climatique d’ici 2025</a>, être<a href="https://www.thereformation.fr/circularity.html"> Circulaire d’ici 2030</a> et aider, en parallèle, toute l’industrie à progresser. Notre travail a été mis en lumière par<a href="https://www.drapersonline.com/insight/analysis/reformations-award-winning-circularity-ambitions"> Drapers</a> et<a href="https://sourcingjournal.com/sustainability/sustainability-news/reformation-sustainability-rivet-it-girl-los-angeles-spending-sensitivity-recycling-ref-529521/"> Sourcing Journal</a>, et<a href="https://time.com/7023465/hali-borenstein/"> TIME</a> a consacré un article saluant les mérites de notre PDG, Hali Borenstein. Bref, on sauve la planète avec style.</p>
<p>Entreprise internationale, nous possédons plus de 50 boutiques à travers le monde (et ce n’est que le début) ainsi que notre propre<a href="https://www.thereformation.fr/sustainability/we-are-reformation.html"> manufacture responsable à Los Angeles</a>. Nous innovons dans de nombreuses catégories comme les<a href="https://wwd.com/accessories-news/handbags/reformation-accessories-expansion-shoes-bags-1236447322/"> accessoires</a>,<a href="https://www.elle.com/fashion/shopping/a60229509/reformation-swimwear-launch-2024/"> les maillots de bain</a> ainsi que les<a href="https://hypebae.com/2025/4/reformation-good-in-bed-pyjama-collection-campaign"> pyjamas</a>, et touchons des millions de personnes grâce à des campagnes comme<a href="https://www.vogue.co.uk/article/laura-harrier-reformation"> celle-ci</a>,<a href="https://www.youtube.com/watch?v=1EsJTIttah8"> celle-ci</a> et<a href="https://www.elle.com/fashion/a46873554/monica-lewinsky-reformation-voting-campaign-interview-2024/"> celle-ci</a>.</p>
<p>Tout cela ne serait pas possible sans les personnes qui travaillent avec nous. En tant qu’entreprise à mission, nous cultivons une culture inclusive qui nous permet d’innover ensemble, pour que chacun·e puisse grandir, s’épanouir et se sentir à sa place.<strong><br></strong><strong><br></strong>Et nous voulons le faire<strong> avec </strong>vous. Dès maintenant.</p>
<p><strong>Avantages & bénéfices :</strong></p>
<ul>
<li><strong> </strong><strong> </strong>Les employé·e·s éligibles bénéficient d’une assurance santé privée (médicale, dentaire et optique), ainsi que de la prise en charge des frais de transport domicile-travail.</li>
<li>Congés payés, incluant vacances, congés maladie et jours fériés pour les employé·e·s éligibles.</li>
<li>Plan d’épargne retraite pour les employé·e·s éligibles, avec la possibilité d’investir dans des fonds respectant des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (autrement dit, des fonds axés sur le développement durable). </li>
<li>Nous sommes une entreprise à mission avec des bureaux à L.A., New York et Londres ainsi que des équipes retail internationales. Cela signifie que vous collaborerez avec des personnes du monde entier.</li>
<li>Accès aux traitements de fertilité via<a href="https://www.get-carrot.com/"> <strong>Carrot</strong></a>, avec un remboursement des frais à hauteur de $5,000 USD (ou équivalent dans la devise locale) après un an dans notre entreprise.</li>
<li>Nous soutenons les causes qui tiennent à cœur à nos employé·e·s en faisant des dons chaque année à des initiatives locales.</li>
<li>Nous offrons une réduction sur nos vêtements et organisons des évènements culturels (comme notre semaine Ref Values et des journées de bénévolat). Bref, tout ce qui compte et qui est fun !</li>
</ul>
<p><strong><em>Reformation promeut la diversité et l’inclusion. </em></strong><em>Nous nous engageons à créer une équipe diverse et inclusive, qui reflète le monde dans lequel nous souhaitons vivre. Toutes les personnes qualifiées seront prises en considération pour un emploi, sans distinction de religion, origine, genre, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, nationalité, handicap, âge ou statut de vétéran, conformément aux lois internationales, fédérales, nationales et locales applicables.</em></p>
<p><em>Si vous avez besoin d’aménagements particuliers pendant votre candidature ou entretien, faites-le-nous savoir. Nous sommes là pour vous accompagner et vous permettre de vous présenter dans les meilleures conditions.</em></p>
<p><strong><em>Vous hésitez encore à postuler ? </em></strong><em>On vous comprend. Les</em><a href="https://hbr.org/2014/08/why-women-dont-apply-for-jobs-unless-theyre-100-qualified"><em> </em><strong><em>études</em></strong></a><em> montrent que beaucoup de femmes et de personnes issues de communautés historiquement sous-représentées n’osent pas postuler si elles ne remplissent pas tous les critères. Chez Reformation, nous valorisons l’envie d’évoluer, pas l’exclusion. Si ce poste vous passionne et que vous avez envie de contribuer à rendre la mode plus responsable, nous serions ravi·e·s de vous lire.</em></p>
<p><em>Et si ce poste ne correspond pas totalement à ce que vous cherchez, pensez à envoyer une</em><a href="https://www.thereformation.com/career-listing.html?gh_jid=6749039"><em> </em><strong><em>candidature générale.</em></strong></a></p>
<p><strong>Responsable de boutique :</strong></p>
<p>Aucun poste chez Reformation ne se limite au statu quo, et chaque membre de nos équipes contribue activement à une culture d'excellence. Les clients et la durabilité étant au cœur de nos préoccupations, nous mettons la technologie au service d’une expérience unique reliant nos clients, nos employés et la marque Reformation. Le responsable de boutique dirige et met en œuvre tout le nécessaire pour atteindre les objectifs individuels de la boutique.</p>
<p>Sous la responsabilité du Directeur régional, les responsabilités principales du rôle incluent, mais ne se limitent pas à :</p>
<p><strong>Ce que vous ferez :</strong></p>
<ul>
<li>Suivre les performances de vente, les analyser et prendre des mesures pour améliorer les résultats si nécessaire</li>
<li>Assurer le bon fonctionnement opérationnel de la boutique pour atteindre les objectifs de vente, tout en gérant le budget et les dépenses</li>
<li>Analyser les leviers et opportunités de l'entreprise pour concevoir des solutions en s’appuyant sur une compréhension approfondie des dynamiques commerciales</li>
<li>Atteindre et dépasser constamment les objectifs de vente de la boutique</li>
<li>Offrir une expérience client exceptionnelle en tant qu’ambassadeur de la marque : incarner ses valeurs, faire mieux connaître Reformation aux clients et partager son histoire en mettant l’accent sur la durabilité.</li>
<li>Diriger l'espace de vente et se focaliser sur le client pour lui offrir une expérience exceptionnelle et le fidéliser.</li>
<li>Assister les clients, superviser leurs interactions avec l'équipe et la technologie, et coacher l'équipe en temps réel pour une amélioration continue</li>
<li>Créer l'équilibre optimal entre ventes et service en plaçant les bonnes personnes au bon endroit et au bon moment grâce à une planification efficace, tout en respectant le budget salarial</li>
<li> Réaliser et maintenir des scores NPS d'expérience client exceptionnels</li>
<li>Gérer et contrôler les stocks en boutique. Diriger et former l’équipe en boutique afin d'assurer des résultats constants</li>
<li>Contribuer à la prévention des pertes dans tous les domaines, définir les attentes et piloter la formation de l'équipe de la boutique</li>
<li>Assurer l’entretien, la présentation et l’organisation de la boutique</li>
<li>Être garant des directives de merchandising visuel en s'appuyant sur les rapports de vente et de produits, afin de définir des stratégies visant à améliorer l’expérience client et la performance de l’entreprise</li>
<li>Partager des retours hebdomadaires et en temps réel sur les performances produits et ventes avec les partenaires, pour optimiser les allocations et garantir le succès de l’entreprise</li>
<li>Veiller à ce que l'espace de vente reflète en permanence les standards et concepts de la marque, former le personnel auxiliaire et former l'équipe en merchandising visuel et numérique</li>
<li>Gérer la performance quotidienne des équipes de vente, encourager des évolutions de carrière progressives et offrir une excellente expérience employé</li>
<li>Assurer le recrutement, la formation et le développement du personnel de la boutique dans tous les domaines</li>
<li>Fournir des retours sur les performances afin d'assurer croissance, évolution et résultats. Comprendre la culture et les axes d'amélioration et collaborer avec le Directeur régional pour garantir une amélioration continue, en mettant l'accent sur les activations, la reconnaissance et une communication approfondie</li>
<li>Piloter les évaluations/plans de développement/mesures disciplinaires et mesures correctives pour l'équipe</li>
</ul>
<p><strong>Ce que vous apporterez :</strong></p>
<ul>
<li>Bilingue français/anglais</li>
<li>Au moins 5 ans d'expérience dans la vente</li>
<li>Au moins 4 ans d’expérience comme manager dans la vente</li>
<li>Expérience de travail avec une organisation de vente ou de vente au détail et/ou une entreprise à forte intensité opérationnelle</li>
<li>Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec une
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