Store Manager | Barcelona, Paseo de Gracia

Resum del càrrec:

Els gerents de botiga són els responsables de cada aspecte del funcionament de la botiga, i s’han d’assegurar que totes les àrees de la botiga funcionen i rendeixen per aportar la millor experiència als clients. Els gerents de botiga han de gestionar les capacitats de l’equip per dur a terme una estratègia i aconseguir els resultats clau per al negoci. Aquest càrrec és responsable de l’estratègia de contractació, del desenvolupament del personal i el creixement dins de la comunitat.

Responsabilitats claus del càrrec

Lideratge i gestió del personal

• Crear i fomentar un entorn i cultura respectuosos i inclusius per a l’equip, acceptant i celebrant les diferències per assegurar que tots els membres de l’equip i els clients tinguin una experiència òptima i agradable.


• Implementar una visió per a la botiga, basada en les mètriques i les iniciatives clau, i transmetre\-la als membres de l’equip.


• Crear un equip fort i divers, que inclogui membres amb experiències, bagatge i habilitats diverses per a un bon funcionament de la botiga.


• Gestionar els processos de contractació de la botiga, incloent\-hi la contractació, selecció i formació inicial del personal; centrant\-se en la inclusió, la diversitat, la igualtat i l’acció, i altres prioritats de lululemon.


• Donar suport en relació amb la formació i el desenvolupament dels membres de l’equip de manera coherent i amb igualtat, proporcionant comentaris directes, dirigint, formant, guiant la carrera professional i abordant les preocupacions de l’equip.


• Participar en debats sobre la carrera professional per donar suport i fer entendre a l’equip la manera en la qual treballar a lululemon pot contribuir en la seva carrera professional i en el seu creixement personal.


• Proporcionar reconeixement als membres de l’equip, avaluar deficiències i oferir documentació del rendiment general per donar suport i reforçar la carrera professional i el creixement personal de l’equip.


• Planejar i preparar la programació dels membres de l’equip segons els requeriments laborals, la disponibilitat i el pressupost.


• Abordar tots els problemes relacionats amb els treballadors, incloent\-hi el fet de saber quan col·laborar amb l’equip de personal per prendre les mesures adequades.

Treballar en equip

• Establir relacions productives i basades en la comprensió amb tots els membres de l’equip, tot centrant\-se en el desenvolupament personal i professional.


• Col·laborar amb els membres de l’equip a la botiga per garantir una experiència dels clients òptima que valori el seu temps i ajudi al funcionament de la botiga.

Experiència dels clients

• Donar suport als membres de l’equip (per exemple, donant exemple o dirigint\-los) per garantir una experiència del client òptima, incloent\-hi satisfer de les necessitats dels clients, proporcionar informació tècnica dels productes i ajudar en les transaccions a les botigues i els programes omnicanal (per exemple, les opcions de comprar en línia i recollir a la botiga, vendes per telèfon i enviament des de la botiga).


• Moure’s amb dinamisme per la planta per avaluar i satisfer les necessitats del negoci, de l’equip i dels clients.


• Abordar els problemes que sorgeixin, incloent\-hi les queixes dels clients i sol·licituds d’emergència.

Operacions

• Gestionar el compte de pèrdues i guanys d’acord amb els objectius (vendes, pressupost, etc.).


• Planejar i dur a terme la planificació trimestral i anual d’alt nivell per a la botiga, respectant l’estratègia, el pressupost i la feina (incloent\-hi la contractació i la formació/desenvolupament).


• Planejar la cobertura de la planta i prendre decisions per mantenir l’eficiència i l’eficàcia del funcionament de la botiga.


• Entendre i seguir les polítiques i els procediments de seguretat del personal per mantenir un entorn de treball segur.


• Treballar d’acord amb les polítiques, els procediments, les lleis i les regulacions aplicables.

Responsabilitat dels pressupostos:

• Fer\-se responsable del pressupost controlable, les hores laborables i l’objectiu de vendes anuals.

Gestió del personal:

• Líder de l’equip responsable directament de tot el personal de la botiga (pot delegar alguns aspectes de la gestió).

Habilitats clau i valors essencials que pots aportar

Inclusió i diversitat: Crea/fomenta un entorn inclusiu que valora/celebra les diferències.

Integritat i honradesa: Actua de manera honesta, justa i ètica.

Lideratge: Pot i vol liderar, influenciar i inspirar altres persones. Motiva, enforteix, desenvolupa i dirigeix el personal durant la feina.

Presa de decisions: Fa servir la lògica i el raonament per avaluar alternatives i prendre decisions efectives i oportunes.

Adaptabilitat i agilitat: Tolera la incertesa i l’ambigüitat i pot canviar prioritats en un entorn ràpid.

Creació de l’equip: Crea i desenvolupa equips que maximitzen els èxits; fomenta les contribucions úniques i diferents perspectives.

Pensament estratègic: Implementa estratègies que segueixen la visió i els valors de l’empresa per aconseguir objectius/visions/anar més enllà. Considera la totalitat de les implicacions en la presa de decisions.

Resiliència: És una persona persistent que es recupera ràpidament dels entrebancs.

Lideratge en la gestió dels canvis: Lidera els altres al llarg de totes les fases dels processos de canvi i d’incertesa.

Perspicàcia comercial: Pot entendre i abordar ràpidament la informació comercial (p. ex., la declaració de pèrdues i guanys, les previsions de pressupostos i vendes, els enfocaments i les estratègies de vendes).

Requisits per al càrrec

Idoneïtat

• Estar autoritzat o autoritzada legalment a treballar al país on està situada la botiga.


• Tenir 18 anys o més.


• Tenir autorització per treballar i documentació relativa als requeriments legals nacionals (només a EMEA).


• Poder desplaçar\-se a la botiga assignada amb els seus propis medis de transport.

Disponibilitat

• Disponibilitat per treballar en horari flexible, la qual cosa inclou vespres, caps de setmana i festius.

Altres requisits

• Estar disposat o disposada a treballar com a part d’un equip i també de manera independent o sol/sola.


• Estar disposat o disposada a treballar en un ambient amb llums brillants i música alta.


• Estar disposat o disposada a moure’s per la botiga durant la major part del torn per ajudar els clients i fer una bona treball.


• Estar disposat o disposada a moure caixes que pesin fins a 13,6 kg.

Experiència

• 1 any d’experiència en gestió de personal

Altres aptituds (és a dir, es valoren positivament però no són imprescindibles)

• Educació: Títol de batxillerat, secundària o equivalent


• Educació: Títol de grau o equivalent


• Experiència: 2 anys en gestió específicament de vendes o en botiga

Conforme al nostre propòsit, posa’t en contacte amb nosaltres a accommodations@lululemon.com si tens dubtes sobre com adaptar les teves aptituds úniques als requisits d’aquest càrrec, tant si necessites alguna adaptació raonable com si no. En el correu electrònic que enviïs, inclou el títol del càrrec, la ubicació del lloc de feina i el tipus de pregunta o sol·licitud.

Més enllà de la nòmina (avantatges i beneficis)

A lululemon ens preocupem per les persones i invertim en tot el seu conjunt (cos, ment i ànima). El nostre programa de recompenses totals està dissenyat per ajudar\-te a aconseguir objectius i centrar\-te en allò que t’agrada. A part d’un salari base competitiu i un programa de bonificació basat en l’equip, també oferim amplis plans de salut, temps lliure remunerat, plans d’estalvi, grans descomptes per a empleats, classes de fitness/ioga, programes per ampliar la família i programes de desenvolupament personal i professional.

Nota: la disponibilitat d’aquests avantatges i beneficis pot estar subjecta a la ubicació i al tipus de feina, així com tenir requisits d’idoneïtat. L’empresa es reserva el dret d’alterar aquests avantatges i beneficis en la seva totalitat o de manera parcial en qualsevol moment i sense avís previ.

Who We Are:

lululemon is an innovative performance apparel company for yoga, running, training, and other athletic pursuits. Setting the bar in technical fabrics and functional design, we create transformational products and experiences that support people in moving, growing, connecting, and being well. We owe our success to our innovative product, emphasis on stores, commitment to our people, and the incredible connections we make in every community we're in. As a company, we focus on creating positive change to build a healthier, thriving future. In particular, that includes creating an equitable, inclusive and growth\-focused environment for our people.

Job Summary:

Store Managers are accountable for every aspect of the retail store operations, ensuring that all areas of the store are engaged, performing, and delivering world\-class guest experience. Store Managers build team capabilities to drive strategy and achieve key results for the business. This role is responsible for the talent acquisition strategy, ongoing people development and growth within their community.

Key Responsibilities of the Job

Leadership and People Management

• Create and foster a respectful and inclusive team environment and culture by welcoming and celebrating differences to ensure a supportive and engaging experience for team members and guests.


• Establish a vision for the store, based on key metrics and initiatives, and cascade to all team members.


• Build a strong and diverse team that includes team members with various experiences, backgrounds, and skillsets to drive store operations.


• Manage the store’s hiring process, including recruitment, selection, and onboarding, ensuring a focus on IDEA (inclusion, diversity, equity, and ac

Este anuncio proviene de indeed. Ver anuncio original ↗