Stellvertretender Front Office Manager (m/w/d)
Als stellvertretender Front Office Manager bist du gemeinsam mit dem Front Office Manager für die Bereiche Empfang und Reservierung verantwortlich. Du bist die Verbindung zwischen dem Rezeptionsteam und den Abteilungsleitern. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass unsere Gäste jederzeit freundlich empfangen werden und bei Fragen rund um ihren Aufenthalt kompetente Ansprechpartner haben. Zudem unterstützt du den Front Office Manager im täglichen Ablauf und übernimmst dessen Vertretung während seiner beziehungsweise ihrer Abwesenheit.
Funktionsbeschreibung
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- Du erstellst die Dienstpläne für das Team und schätzt den täglichen Personalbedarf passend zur Auslastung ein.
- Du unterstützt dein Team in seiner Entwicklung und führst regelmäßig Mitarbeitergespräche.
- Du erkennst Herausforderungen im operativen Ablauf und leitest passende Maßnahmen ein.
- Du arbeitest regelmäßig aktiv im Tagesgeschäft mit, beispielsweise beim Check in, Check out oder bei der Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerden.
- Du verarbeitest Zahlungen mithilfe des Kassensystems.
- Du unterstützt den Front Office Manager im operativen und organisatorischen Tagesgeschäft und übernimmst die Verantwortung bei Abwesenheit der Abteilungsleitung.
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- Du verfügst über gute Fachkenntnisse im Bereich Rezeption und Gästebetreuung.
- Du hast bereits Erfahrung in einer leitenden oder koordinierenden Funktion gesammelt.
- Du besitzt Kenntnisse in Reservierungssystemen.
- Du verstehst die Bedürfnisse der Gäste und denkst serviceorientiert.
- Auch in stressigen oder sich schnell verändernden Situationen arbeitest du strukturiert und zuverlässig.
- Du handelst eigenständig und übernimmst Verantwortung.
- Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache und idealerweise in einer weiteren Fremdsprache.
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- Ein Bruttomonatsgehalt, das deiner Ausbildung und Erfahrung entspricht.
- Wir wenden die Bedingungen gemäß dem Manteltarifvertrag für das Gaststätten\- und Hotelgewerbe des Landes Nordrhein\-Westfalen an.
- Raum für deine persönliche Entwicklung.
- Eine kostenlose Übernachtung in einem der über 100 Fletcher\-Hotels nach erfolgreichem Abschluss deiner Probezeit.
- Ein gutes Arbeitsklima mit netten Kollegen.
- Verschiedene Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Das Gehalt richtet sich nach deiner Erfahrung, deinem Einsatz und dem Hotel, in dem du arbeitest.
*Anfragen von Personalvermittlern im Zusammenhang mit dieser Stellenanzeige sind nicht erwünscht.*
Wird dies Ihr neuer Arbeitsplatz sein?
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Im grünen Herzen des Sauerlands liegt das Fletcher Hotel\-Restaurant Arnsberg\-Sauerland – ein Hotel, in dem Ihr Talent glänzen kann. Ob Sie Gäste herzlich an der Rezeption empfangen, die 163 Hotelzimmer in Topzustand halten, kulinarische Gerichte in der Küche zubereiten oder Veranstaltungen in einem der 10 Säle betreuen – hier findet jeder die passende Rolle. Mit Einrichtungen wie Fletcher Fitness und dem BLUE Spa Arnsberg\-Sauerland bietet dieses Hotel eine inspirierende Arbeitsumgebung. Entdecken Sie unsere Stellenangebote und bewerben Sie sich noch heute!
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