Stage Assistant(e) Gestionnaire d'Atelier Bijoux & Montres H/F

Notre atelier de bijoux et montres allie savoir\-faire artisanal et exigence de la relation client haut de gamme. On recherche un(e) assistant(e) gestionnaire prêt(e) à devenir un vrai maillon entre le comptoir et l'atelier.

Tes missions

• Accueil client (physique et téléphonique)


• Validation des commandes : impression des étiquettes, mise à jour du statut des commandes


• Participation aux réunions : suivi des KPI, reporting


• Gestion des mails et de la correspondance


• Mise en relation avec les fournisseurs


• Gestion des tâches administratives courantes

• Prise en charge des demandes clients après\-vente (retouches, réparations, garanties)


• Suivi des dossiers SAV jusqu'à leur résolution


• Interface entre le client et l'atelier pour le suivi des pièces en réparation


• Gestion des réclamations avec professionnalisme et réactivité

• Étudiant(e) en BTS SAM / MCO / GPME (ou formation équivalente), fraîchement diplômé(e) ou en fin de cursus


• Bon relationnel, à l'aise à l'oral comme à l'écrit


• Sens de l'organisation et de la rigueur


• Autonome, force de proposition


• Une sensibilité pour l'univers de la bijouterie/horlogerie est un vrai plus

Une immersion complète dans un secteur d'exception, où précision et relation client comptent autant que le geste artisanal.

Type d'emploi : Stage

Rémunération : 690,00€ par mois

Avantages 

• Prise en charge du transport quotidien


• Réductions tarifaires

• Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

• Vente: 1 an (Requis)

• Anglais (Requis)

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