Stage - Affréteur Europe / Customer Care (H/F)
Roquette is a family\-owned global leader in plant\-based ingredients and a leading provider of pharmaceutical excipients.
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Using plant\-based resources, we collaborate with our customers and partners to imagine and offer ingredients to better feed people and treat patients.
Each of our ingredients responds to unique and essential needs, and they enable healthier lifestyles.
Notre équipe Customer Care vous attend !
Nous recrutons un(e) stagiaire Affréteur Europe / Customer Care au sein du service Customer Care, à partir de juin/juillet 2026, pour une durée de 2 mois, sur notre site basé à Lestrem (62\).
Ce stage s’inscrit dans une démarche d’optimisation et d’amélioration continue visant à assurer la performance des activités d’affrètement et la fiabilité des livraisons clients (on time / in full).
Le poste et les missions
Rattaché(e) à l’équipe Customer Care, vous participerez aux activités d’affrètement et de gestion des flux logistiques en lien avec les clients et les transporteurs.
Vos principales missions seront :
- Affréter les moyens de transport (routier, maritime, intermodal) dans le respect des cahiers des charges clients et des bonnes pratiques du département Transport,
- Réaliser le groupage des marchandises par unité de transport pour un ou plusieurs clients (massification),
- Affréter en respectant le plan de transport,
- Suivre le slotting des transporteurs,
- Assurer le suivi des livraisons et la traçabilité des opérations jusqu’au client,
- Informer les équipes en cas de difficultés (retards, surcoûts, incidents),
- Contrôler la documentation associée aux livraisons et assurer sa transmission,
- Respecter la politique tarifaire transport,
- Vérifier et valider les frais annexes de transport selon les règles en vigueur.
Un sujet complémentaire pourra vous être confié :
- Cartographier le process de retour marchandise, de la création (contrat / freighter order) jusqu’à la facturation.
Les compétences que vous développerez
- Gestion des flux logistiques et transport,
- Organisation et optimisation de plans de transport,
- Coordination avec des interlocuteurs multiples,
- Analyse et amélioration de process logistiques.
Votre profil
- Vous préparez une formation Bac / Bac \+2 en Commerce International, Logistique ou Administration des Entreprises.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre organisation et votre motivation, ainsi que pour votre sens du service.
Vous possédez :
- Une première connaissance de la logistique et des modes de transport,
- Un bon relationnel client,
- Une capacité à travailler en équipe et à trouver des solutions,
- Une maîtrise de l’anglais (au minimum à l’écrit),
- Une bonne maîtrise du Pack Office.
Ce que nous offrons :
- Stage à temps plein – 35h par semaine
- Indemnité brute mensuelle : de 693 € à 1 200 € selon le niveau d’études
- Restauration sur site
- Remboursement à 50 % des abonnements transports en commun
- Facilités d’hébergement (Campus Vert)
- Accès à des installations sportives à proximité
- Date de début : Juin / Juillet 2026
- Durée : 2 mois
- Localisation : Lestrem (62\)
Roquette is proud to be a global company where you can find personal and professional growth through multiple diverse experiences.
Roquette strives to create a dynamic workforce while remaining firmly committed to equal opportunity by complying with EEO laws.
As we continue to grow, Roquette understands that to be successful we must always be inclusive in our approach.
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