Spezialist Personalentwicklung / Training & Coaching (m/w/d)
Menschen entwickeln. Qualität stärken. Kundenservice nachhaltig verbessern.
Für unseren renommierten Kunden im Bereich professioneller Kundenservice- und Dienstleistungsprozesse suchen wir einen Spezialisten Personalentwicklung / Training & Coaching (m/w/d)
, der Mitarbeitende nicht nur schult, sondern aktiv begleitet, motiviert und weiterentwickelt.
Sie haben Erfahrung in der Durchführung von Trainings, Workshops und Feedbackmaßnahmen?
Sie treten souverän auf, können Gruppen begeistern und erkennen individuelle Entwicklungsbedarfe?
Dann erwartet Sie eine vielseitige Position mit viel Gestaltungsspielraum, direktem Austausch mit Führungskräften, Teams und Kunden sowie der Möglichkeit, moderne Lern- und Entwicklungsformate aktiv mitzuprägen.
Ihre Mission:
- Fachliche Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden im Kundenservice
- Konzeption und Durchführung von Trainings, Workshops und Coachings - in Präsenz sowie digital
- Analyse individueller Entwicklungsbedarfe und Ableitung passender Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
- Weiterentwicklung bestehender Lern- und Trainingsformate sowie aktive Einbringung neuer Ideen
- Begleitung von Feedbackmaßnahmen und praxisnahen Entwicklungsprozessen
- Schnittstelle zwischen Team, internen Abteilungen, Führungskräften und Kunden
- Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung von Servicequalität und Entwicklungsstandards
- Operative Unterstützung und Vertretung des Teammanagements im Tagesgeschäft
- Mitarbeit an übergreifenden Themen der Personalentwicklung, z. B. eLearnings, Schulungen und internen Akademieformaten
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftspsychologie, Organisationspsychologie, Wirtschaftspädagogik, Personalentwicklung, Erwachsenenbildung oder einem ähnlichen Fachbereich
- Mehrjährige Erfahrung in der Personalentwicklung, im Training, Coaching oder in der Mitarbeiterentwicklung
- Sicherer Umgang mit Trainingsformaten, Workshops und individuellen Entwicklungsmaßnahmen
- Souveränes Auftreten sowie Freude an Moderation, Kommunikation und Gruppenarbeit
- Kommunikationsstärke - auch in herausfordernden Gesprächssituationen
- Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
- Kreativität, Eigeninitiative und Interesse an modernen Lernmethoden
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie digitalen Lern- und Kollaborationstools
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Umfeld
- Hybrides Arbeiten mit flexiblen Rahmenbedingungen
- 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
- Verantwortungsvolle Position als Teil eines Führungsteams
- Viel Raum für eigene Ideen, Eigeninitiative und Mitgestaltung
- Zusammenarbeit mit einem engagierten Team aus Personalentwickler:innen
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Umfangreiches Onboarding inklusive Mentor:in in den ersten zwölf Monaten
- Abwechslungsreiche Aufgaben durch die Zusammenarbeit mit namhaften Auftraggebern
- Zielgerichtete Weiterentwicklung persönlicher, sozialer und fachlicher Kompetenzen
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme oder Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung
so wie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins:
E-Mail: julia.lindner@bader-kara.de
Phone: 0155 62206364
Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch an unserem Standort in Nürnberg zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
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