Software Engineer – ServiceNow (HRSD & EC Pro) (m/w/x)

Willkommen bei ZEISS – einem Unternehmen, das Innovation und Verantwortung vereint!

Unsere Corporate Bereiche sind vielfältig und tragen entscheidend zur strategischen Ausrichtung und zum nachhaltigen Erfolg der ZEISS Gruppe bei.

Ihre Rolle
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• Entwicklung zuverlässiger und skalierbarer ServiceNow\-Lösungen im Bereich HRSD / Employee Center Pro (EC Pro), die effiziente, nutzerzentrierte Mitarbeiter\-Workflows und eine kontinuierliche Verbesserung der digitalen HR\-Servicebereitstellung in globalen Unternehmensumgebungen ermöglichen


• Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb der unterstützten Lösungen innerhalb des DevOps\-Teams sowie für deren Sicherheit über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg


• Sicherstellen einer standardnahen Implementierung, um Technical Debt zu vermeiden und Plattformverbesserungen optimal zu nutzen sowie hochwertige und nachhaltige Lösungen vorausschauend weiterzuentwickeln


• Enge Zusammenarbeit mit anderen ServiceNow\-Produktteams sowie aktive Mitwirkung als zentraler Bestandteil des DevOps\-Produktteams, einschließlich der Integration verbundener Produkte und Systeme


• Design, Konfiguration und Entwicklung von ServiceNow\-HRSD\-Lösungen, insbesondere in den Bereichen Case Management, Employee Service Center, Knowledge Management und Lifecycle Events, sowie Implementierung und Optimierung von EC Pro für moderne und personalisierte Mitarbeitererlebnisse


• Übersetzen komplexer globaler HR\-Geschäftsanforderungen in skalierbare, plattformkonforme ServiceNow\-Lösungen sowie Konfiguration und Erweiterung von HR\-Workflows, Integrationen und Fallweiterleitungsmechanismen


• Sicherstellen der nahtlosen Integration von HRSD in Unternehmenssysteme und kontinuierliches Vorantreiben der Verbesserung von HR\-Prozessen, Benutzererfahrung und Self\-Service\-Funktionen


• Einsatz von KI\-Tools zur Steigerung der Entwicklerproduktivität, Nutzung der ServiceNow\-KI\-Funktionen wie Now Assist zur Verbesserung der HR\-Servicebereitstellung, Identifikation und Umsetzung KI\-gesteuerter HRSD\-Anwendungsfälle wie virtuelle Agenten, intelligente Weiterleitung und Zusammenfassungen sowie Mitwirkung an Best Practices für den verantwortungsvollen KI\-Einsatz

• Abgeschlossenes Studium der Informatik


• Einschlägige Erfahrung als ServiceNow\-Entwickler in HRSD und Employee Center Pro (EC Pro) in globalen Unternehmen sowie tiefgehende Erfahrung mit den entsprechenden HRSD\-Modulen und EC Pro


• Sehr gute Kenntnisse in der JavaScript\-Entwicklung, insbesondere objektorientierter Programmierung, Klassenstrukturen, Vererbung und Software\-Design\-Prinzipien


• Umfassende Erfahrung in Fehlerbehebung, Performance\-Optimierung und Ursachenanalyse sowie in der Planung und Umsetzung von Integrationen über REST, SOAP und PowerShell


• Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von ServiceNow\-Implementierungsprojekten sowie in der Integration externer Systeme mit verschiedenen Integrationstechnologien


• Erfahrung in agilen und hybriden Projektstrukturen sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Zielorientierung


• Grundkenntnisse in KI\-Technologien und deren praktischer Anwendung sowie grundlegendes Verständnis der KI\-Funktionen der ServiceNow\-Plattform, insbesondere Now Assist


• Erfahrung als Full\-Stack\-Entwickler sowie ITIL\-Foundation\-Level\- und Projektmanagement\-Zertifikate sind von Vorteil

Selina Riccio

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