Service- und Verkaufsmitarbeiter Solartechnik & Batterien (m/w/d)

Über uns

Die BaSBa Batterien GmbH ist ein wachsendes Handelsunternehmen für Batterien, Energiespeicher, Solartechnik und Zubehör. Neben unserem erfolgreichen Online-Handel betreiben wir einen stationären Verkauf und beraten Privat- sowie Gewerbekunden vor Ort.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice, Reklamationsbearbeitung und Verkauf.

Ihre Aufgaben

Reklamationsbearbeitung & Kundenservice

• Prüfung zurückgesendeter Batterien, Ladegeräte und weiterer Produkte


• Durchführung einfacher technischer Tests nach Einarbeitung


• Bewertung von Reklamationen und Fehlerbildern


• Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail


• Organisation von Austausch-, Reparatur- und Kulanzfällen


• Dokumentation der Prüfergebnisse

Verkauf & Kundenberatung

• Beratung von Kunden im Ladengeschäft


• Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Batterien, Ladegeräte und Solarkomponenten


• Erstellung einfacher Angebote


• Kassieren und Abwicklung von Bar- und Kartenzahlungen


• Warenübergabe an Selbstabholer

Telefonzentrale & allgemeine Anfragen

• Annahme eingehender Telefonate


• Auskünfte zu Verfügbarkeiten, Öffnungszeiten und Abholungen


• Weiterleitung komplexerer Anfragen an die zuständigen Kollegen

Ihr Profil

• Freundliches und sicheres Auftreten


• Freude am Umgang mit Kunden


• Technisches Interesse oder technisches Grundverständnis


• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise


• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Erfahrung im Verkauf, Kundenservice oder technischen Bereich von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Wir bieten

• Gründliche Einarbeitung in Batterietechnik und Solarsysteme


• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt


• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen


• Kurze Entscheidungswege und familiäres Arbeitsumfeld


• Mitarbeiterrabatte auf unser Produktsortiment


• Entwicklungsmöglichkeiten im technischen Kundenservice

Arbeitszeit

• Vollzeit (40 Stunden/Woche)


• Montag bis Freitag


• Arbeitsort: Velten

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