Service Manager - Publieke Sector

Waar IT\-expertise en persoonlijke aanpak samenkomen. Dat is Elmos! Sinds 1997 geven wij bedrijven extra brainpower met 300 ervaren IT\-consultants. Onze experten zijn pioniers in development, analyse, testing, project management en data. We zijn op zoek naar een Service Manager voor onze klant in de gerechtelijke sector.

Organisatie

Je komt terecht bij een toonaangevende organisatie in de gerechtelijke sector die inzet op centralisatie van dossiers en gestructureerd IT\-servicebeheer.

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het operationeel beheer van de dossierdiensten en de service desk

Je implementeert en beheert ITIL\-processen zoals Incident, Problem, Change en Request Management

Je coördineert de Service Desk activiteiten (L1 / L2 / L3\)

Je volgt incidenten en bugs op en zorgt voor juiste prioritisatie

Je beheert wijzigingen en releases en bewaakt change\-processen

Je monitort SLA's en KPI's en rapporteert hierover

Je fungeert als SPOC tussen business, IT en externe leveranciers

Je stuurt continue verbeteringen van processen en dienstverlening aan

Je stelt documentatie en procedures op en houdt deze up\-to\-date

Vereisten

1–4 jaar ervaring in ICT of service management

Basiskennis van ITIL en inzicht in incident, problem en change processen

Analytische en gestructureerde aanpak

Sterke communicatieve vaardigheden en teamgericht werken

Zelfstandig en goed georganiseerd

ITIL\-certificatie is een plus

Ervaring in de publieke sector is een plus

Talenkennis: Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans en spreekt goed Engels

Aanbod

Elmos staat garant voor een goede en persoonlijke opvolging door een dedicated Account Manager. Daarnaast kom je terecht in een warm en enthousiast team. Maar dat is nog niet alles:

Wij ontzorgen jou van alle administratieve rompslomp.

Wij beloven een tijdige betalingen zonder problemen.

Je komt terecht in een groot netwerk van IT\-professionals.

Je houdt de vinger aan de pols dankzij events, webinars en conferenties.

Je krijgt toegang tot uitdagende IT\-projecten voor Belgische topbedrijven.

Bij Elmos geloven we dat jouw succes ons succes is. Als je onderdeel wordt van ons team, word je onderdeel van een community die erop gericht is om samen te groeien en te bloeien. Ben je klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen en een impact te hebben op de IT\-industrie?

Solliciteer dan vandaag nog bij Elmos en ontdek waar jouw talenten en passies je kunnen brengen. Ben je enthousiast en geloof je dat je een goede match bent voor deze rol? Wil je deel uitmaken van een bedrijf dat waarde hecht aan groei en ontwikkeling? Wacht dan niet langer, solliciteer vandaag!

Mathieu Torfs

September 9, 2026

Elmos

Junior

Hybrid

Brussel

Cloud \& Infrastructure Services

Brussel

Consultancy

http://elmos.be/

Mathieu Torfs

helpt je graag verder.

\+32 (0\)473 99 00 19

mathieu.torfs@elmos.be

Mathieu Torfs

Cette annonce provient de Indeed. Voir l'annonce originale ↗