Service Manager

Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive.

La Divisione HR del Gruppo Methodos supporta i propri clienti nella definizione e realizzazione di soluzioni organizzative e HR innovative, durature e orientate al mercato e alle persone.

Posizione:
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Per importante Gruppo Concessionario Automobilistico del territorio di Como, Methodos ricerca un/a:

Service Manager

Figura di vertice, a diretto riporto della Direzione, sarà responsabile della guida complessiva delle attività assistenziali delle officine del Gruppo. Esperta, coinvolgente e orientata alla risoluzione di problemi, si unirà a un team consolidato e numeroso, ed entrerà a far parte di un concessionario del settore automobilistico stimato e radicato sul territorio, sensibile al valore della vicinanza al cliente.

Il candidato, si occuperà di gestire e coordinare il team di assistenza post\-vendita, anche con un’attenzione all’innovazione dei programmi di manutenzione e dei servizi aggiuntivi, occupandosi nello specifico di:

• Sviluppare e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.


• Monitorare e analizzare le performance del servizio post\-vendita.


• Gestire le relazioni con i fornitori e i partner di servizio.


• Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.

• Esperienza di almeno 5 anni in una posizione simile, nel settore automobilistico.


• Eccellenti capacità di leadership e gestione del team.


• Forte orientamento al cliente e capacità di problem solving.


• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Sede di Lavoro: Erba, Como

Methodos Consulting garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D. Lgs.216/2003\) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt\* i/le candidat\* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.

Il servizio è gratuito. I/Le candidat\* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su mth.methodos.net.

Aut. Min. Albo Informatico Anpal per l’esercizio delle attività di ricerca e selezione del personale n. 134 del 06/10/2022\. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000\.

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