Service Manager Lizenz- und Requestmanagement, 20 %

Für unseren Kunden aus der öffentlichen Verwaltung in Bern suchen wir einen Service Manager Lizenz\- und Request\-Management (w/m/d) 20%.

Hauptaufgaben:

• Bearbeiten von Bestellungen für Software\-Paketierung:

+ Aktives Protokollieren und dokumentieren der laufenden Arbeiten.
+ Abstimmung mit den Bedarfsträgern

• Koordination der AVOR für Software\-Paketierung:

+ Erhebung aller Informationen und Ansprechpersonen.
+ Einsteuerung des AVOR\-Auftrages.
+ Organisation der Installationsdateien bei Software\-Lieferanten.
+ Koordination der Durchführung und Unterstützung Testmanagement.
+ Koordination von Abstimmungen mit Bedarfsträgern.

• Koordination der Umsetzung einer Software\-Paketierung.

+ Einsteuerung des Paketierungsauftrages.
+ Bereitstellung aller relevanten Informationen und Ansprechpersonen.
+ Koordination des Kunden mit den Bedarfsträgern.
+ Koordination der Durchführung und Abnahme.

• Beschaffung von Lizenzen für Software

+ Abstimmung mit Management für Finanzierung und Budget.
+ Bedarfsunterlagen aufbereiten.
+ Einsteuerung bei der Beschaffungsstelle.
+ Weiterleitung, Verteilung und Koordination der Lizenzen.

• Führung einer Übersicht aller aktiven Lizenzen.

+ Management der Lizenzlaufzeiten.
+ Auslösung und Koordination von Erneuerungen.
+ Daten der Lizenzkosten für das übergreifende Reporting aufbereiten

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder gleichwertige Qualifikation


• ITIL\-Zertifizierung (mindestens Foundation Level)


• Mehrjährige Erfahrung im Service\-Management, idealerweise im Umfeld von Software und Arbeitsplatzsystemen


• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung oder Organisationen vergleichbarer Grösse


• Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit komplexen IT\-Umgebungen oder grossen Benutzerzahlen


• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Lizenzmanagement


• Erfahrung mit Lizenz\-Audits und Compliance


• Erfahrung mit Lizenzmodellen grosser Hersteller (z. B. Microsoft, Oracle, Adobe oder SAP)


• Erfahrung in Lizenzoptimierung und Kostenkontrolle


• Erfahrung im Software Asset Management


• Erfahrung im Software\-Lifecycle\-Management


• Erfahrung mit Software\-Management\-Tools


• Erfahrung mit Governance\- und Compliance\-Prozessen

Rahmenbedingungen:

• Projektlaufzeit: 01\.07\.2026 bis 30\.06\.2030


• Pensum: ca. 20 %


• Arbeitsort: Bern / Homeoffice\-Anteil ca. 60 %


• Sprachkenntnisse: Deutsch C2, Englisch B1–B2

Ich würde mich über Ihre Rückmeldung sowie die Zusendung Ihrer Unterlagen (CV, Zertifikate und Diplome) sehr freuen.

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an beide unten aufgeführte E\-Mail\-Adressen.

Sie erreichen mich per E\-Mail ivana.drobek@pohn.ch und Herrn Christian Pohn per E\-Mail christian.pohn@pohn.ch.

Vielen Dank und beste Grüsse

Ivana Drobek

Recruiting

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