Service Delivery Manager H/F

Rejoins VISEO et découvre un monde de possibilités où nous mettons l'Humain, le Collectif et le Challenge au cœur de tout ce que nous réalisons.

Rejoignez VISEO et découvrez un monde de possibilités où nous mettons l'Humain, le Collectif et le Challenge au cœur de tout ce que nous faisons.

En tant que leader dynamique en pleine croissance, nous avons doublé notre chiffre d'affaires au cours des trois dernières années. Nous sommes à la recherche de collaborateurs passionnés, prêts à contribuer, bâtir et étendre cette vision avec nous.

Vous ferez partie d'une équipe internationale de professionnels répartis dans plus de 20 sites dans le monde dont 7 en France.

Ce que nous allons faire ensemble ?
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Vous serez rattaché(e) à la BU Finance transformation dédiée à l'accompagnement de la transformation de la fonction finance.

Nous recherchons un Service Delivery Manager sur les flux demat factures pour rejoindre notre équipe dans le cadre de notre développement.

Quelles seront vos missions ?
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• Gestion complète de la TMA de nos clients stratégiques: Assurer le suivi des incidents, des demand, tickets, en étant garant de la satisfaction et de la relation avec les clients et les équipes.


• Garantir la traçabilité et la documentation des informations (process, suivi d’activité, Dashboards, KPI..)


• Selon votre niveau d'expérience, des responsabilités de management d’équipe pourront vous être confiées.

En complément de vos principales missions, vous pourrez :

• Participer au développement de l'équipe


• Appliquer vos connaissances sur des projets d'ampleur, élargir votre expertise en acquérant de nouvelles compétences méthodologiques et fonctionnelles.


• Consolider votre carrière grâce à notre programme de développement professionnel, comprenant des certifications et une gestion de proximité.


• Être un acteur de notre engagement fort dans la politique RSE pour l’environnement, la société, l’égalité et l’inclusion,


• Bénéficier de notre organisation de travail hybridepour un bon équilibre vie pro / vie perso.

• De formation supérieure Bac\+5, diplômé(e) d'une école (ingénieurs ou commerce) ou d’une université, vous justifiez d'une expérience opérationnelle de plus de 7 ans sur un poste similaire


• Vous avez été partie prenante dans la conduite de projets système d’information achat(ERP, e\-achats, e\-procurement, e\-sourcing, portails fournisseurs etc.).


• Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de rigueur, d’analyse, de synthèse qui vous permettent de contribuer à l'excellence de notre practice auprès des clients.


• Vous avez une grande aisance de la communication orale et écrite alliée à un très bon sens de la formalisation.


• Une connaissance d’une à plusieurs solutions suivantes : GENERIX, ARIBA, ESKER, KOFAX, BASWARE...serait également apprécié.


• La maîtrise de l'anglais oral et écrit est nécessaire.

Rejoindre VISEO c’est aussi profiter d’un état d’esprit qui met en avant l’innovation, le partage, l’expertise, le dynamisme et la bonne humeur. Rattaché à une équipe d’experts, vous ferez partie de la communauté finance: la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives.

Rejoignez nos équipes et intégrez\-le \#VISEOspirit !

*Avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir\-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.*

*Conformément aux valeurs de VISEO, nous promouvons l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et mettons en place des mesures effectives pour favoriser l’équité et prévenir toute discrimination.*

*Notre organisation accueille les candidatures de personnes en situation de handicap et propose les aménagements nécessaires pour garantir l’égalité des chances.*

Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗