Senior Technical Operations Manager – Technische Betriebsleitung (Data Analytics Plattform) (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior Technical Operations Manager (m/w/d) – Technische Betriebsleitung Data Analytics Plattform für den Standort Berlin.

Ihr Aufgabenbereich
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• Operative Verantwortung für die Leitung, Planung und Steuerung des technischen Betriebs von kleineren und mittleren IT\-Anwendungen im Rahmen der vereinbarten Parameter


• Sicherstellung der Verfügbarkeit, Sicherheit und Stabilität des gesamten Services


• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb, einschließlich Überwachung (Monitoring) und Incident\-Management


• Steuerung der Wiederherstellung des Services nach einer Havarie bzw. einem Major Incident


• Regelmäßige Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern über die Leistungsfähigkeit des Systems


• Sicherstellung, dass Service Level Agreements (SLAs) und Operational Level Agreements (OLAs) eingehalten werden


• Mitwirkung bei der Koordination von Change\-, Release\- und Deployment\-Prozessen in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungs\- und Betriebsteams


• Verantwortung für regelmäßige Reportings und die Darstellung technischer und organisatorischer Risiken bezogen auf Betriebsprozesse, Betriebskennzahlen, die SLA\-Erfüllung und Incident\-Statistiken


• Überwachung der Einhaltung der Qualitätsmanagementvorgaben

• Erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine fachlich verwandte Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im gesuchten Bereich


• Fundierte Berufserfahrung in der Administration und im Betrieb großer IT\-Systeme


• Erfahrung im Stakeholder\-Management in komplexen Organisationsstrukturen


• Routine in den gängigen Arbeitsverfahren der Softwareentwicklung und des Betriebs (ITIL)


• Technisches Verständnis für die Analyse und Bewertung von Technologien und Methoden


• Gute Kenntnisse in Cloud\-Infrastrukturen, DevOps\-Prozessen sowie CI/CD\-Pipelines und Kenntnisse im IT\-Grundschutz


• Wirtschaftliche und unternehmerische Handlungsweise sowie Kundenorientierung


• Adressatengerechte Kommunikationskompetenz und ein empathischer Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern


• Zuverlässige, selbstständige und methodische Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Selbstmotivation


• Präsentationskompetenz (managementgerechte Präsentation komplexer technischer Sachverhalte) sowie souveränes Auftreten


• Fließende Deutschkenntnisse auf mindestens dem Niveau C1 für die sichere Kommunikation in einem überwiegend deutschsprachigen Arbeitsumfeld sowie sehr gute Englischkenntnisse

• Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten


• Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und \-zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr


• Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit


• Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach\- und Führungskräfteprogramme


• Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr


• Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents


• Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen

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