Senior Service Manager

• Aufgabenbeschreibung: Beraten im Bereich Konzeption und Entwicklung von ITIL\-basierten Prozessen im Public Sector


• Beraten in den Disziplinen Prozess\-, Anforderungs\-, Organisations\- und Stakeholdermanagement


• Harmonisieren von bestehenden Abläufen und identifizieren von Optimierungspotenzialen


• Erstellen von Enterprise Service Architekturen, ITSM\-Prozessen, Konzepten und Beschreibungen


• Enge Abstimmung mit den Stakeholdern zu den fachlichen Anforderungen und der Governance


• Fähigkeiten: Abgeschlossene Fachinformatiker\-Ausbildung, Studium der Informatik oder Gleichwertiges


• Mehrjährige Berufserfahrung im IT\-Service Management (ITSM) gemäß ITIL\-Prozessen


• Fundierte Kenntnisse in der Analyse, Konzeption und Optimierung von Serviceprozessen


• Projekterfahrung im Anforderungs\-, Prozess\-, Service\- und Stakeholdermanagement

• Vertragsform: Unbefristete Festanstellung bei VOQUZ

Home\-Office: ja, 80 %

Sicherheitsüberprüfung: Bereitschaft zur Hamburg\-SÜ

VOQUZ bietet Dir:

• Betriebliche Altersvorsorge \- für eine bessere Rente (mit einem 100%igen Zuschuss)


• Betriebliche Krankenzusatzversicherung \- für eine optimale Gesundheitsversorgung


• Betriebliches Jobrad \- für den sportlichen \& nachhaltigen Weg zur Arbeit \& Freizeit


• EGYM Wellpass – für den täglichen Ausgleich mit Fitnessstudio, Schwimmbäder \& Co.


• Empfehlungsprogramme \- für neue Mitarbeiter:innen und Kunden (mit Provision)


• Home\-Office \- überall in Deutschland mit einer hochwertigen IT\-Ausstattung


• Weiterbildung \& Coaching \- für eine individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung


• Teamevents \- für gemeinsame Aktivitäten, egal ob sportlich oder kulinarisch


• Corporate Benefits \- für neue wirtschaftliche und interessante Angebote

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