Senior Projektmanager Loyalty (m/w/d)
Einleitung
Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“: Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute geschieht und zeigen auf, was morgen wichtig wird! Vom Image über Markt- und Kaufverhaltensentwicklungen bis hin zur Kundenzufriedenheit – Customer Centricity ist unsere DNA. Wir treiben den Wandel zu einem Insights-getriebenen Unternehmen aktiv voran und legen den Grundstein dafür, jeden Tag besser zu werden. Dabei ist unsere Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen eng, unsere Hierarchien flach und die Kommunikation immer auf Augenhöhe.
Deine Aufgaben
Als Senior Projektmanager Loyalty (m/w/d) bist du länderübergreifend verantwortlich für strategische Projekte zur Weiterentwicklung, Konzeption und Steuerung unseres Lidl Plus Kundenbindungsprogramms.
…konkret heißt das:
- Globale Projektleitung zur Konzeption, Steuerung und Weiterentwicklung unserer Kundenbindungsmaßnahmen sowie deren kommerzielle Optimierung
- Verantwortung für Konzeption & Rollout neuer Funktionen und Angebote im Rahmen von Lidl Plus
- Zentraler Ansprechpartner für Stakeholder, Länder und Top-Management in Bezug auf CRM & Loyalty Projekte sowie Innovationen
- Analyse und Weiterentwicklung von weiteren Loyalisierungsmaßnahmen und -projekten
- Analyse globaler Trends im Bereich CRM und Loyalty sowie Identifikation zukunftsweisender Innovationen für Lidl Plus
- Steuerung und Zusammenarbeit mit internen Teams, wie z. B. Marketing, Vertrieb, IT
Dein Profil
- Langjährige Erfahrung im Management von Kundenbindungsprogrammen oder in einer ähnlichen Position
- Fundierte, professionelle Projekt- und Stakeholdermanagement-Skills in einem anspruchsvollen und dynamischen Umfeld
- Expertise im Bereich Loyalty-Programme, wie Punktesammelsysteme oder Partnerschaftsprogrammen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Daten als Basis für strategische Entscheidungen sowie präzise Steuerung von Budgets und komplexen Business-Cases
- Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Budgets, Planungs- und Strategieprozessen sowie deren internationaler Implementierung
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit gepaart mit der Kompetenz, interdisziplinäre Projektteams zielorientiert zu koordinieren
- Analytisches Denkvermögen und strategische Herangehensweise sowie hohe Belastbarkeit und „Macher-Mentalität“
Wir bieten
Lidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst: Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor – und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job, in unserer Organisation und der Region ankommst. So findest du dich schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an die gezielten Entwicklungsprogramme und Managementtrainings an unserem Hauptsitz für dich entdecken. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Dazu gibt es einen neutralen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden darf.
Dein Ansprechpartner im Recruiting: Nina Leitz
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