Senior Product Manager CRM

Senior Product Manager CRM (m/w/d)

Du kennst Salesforce. Bei uns gestaltest du daraus die Plattform von morgen.

Du willst eine CRM\-Plattform nicht verwalten , sondern gestalten? Als Senior Product Manager CRM (m/w/d) – wahlweise am Standort Graz oder Wien – verantwortest du die Weiterentwicklung unserer Salesforce\- Landschaft und machst sie zur skalierbaren , standardisierten Basis für Marketing, Vertrieb und Kundeninteraktion . Wir bauen diese Plattform gerade auf – du gibst ihr Richtung, Priorität und Wert und treibst sie technisch voran , immer im engen Sparring mit den Fachbereichen .

Deine Aufgaben

• Produktverantwortung für die technische Weiterentwicklung unserer CRM\- Systemlandschaft auf Basis von Salesforce als zentraler Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundeninteraktion .


• Steuerung von Wertbeitrag , Portfolio\- Einordnung und Budget \- von der Nutzenhypothese bis zum messbaren Outcome (KPIs).


• Aufnahme , kritisches Hinterfragen und Priorisierung von Anforderungen entlang von Business Value und CRM\- Plattformstrategie .


• Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren , standardisierten CRM\- Landschaft über die relevanten Salesforce Clouds hinweg (Sales, Marketing, Data Cloud/Data 360\).


• Definition und Sicherstellung von Architektur \- und Integrationsstandards sowie der Anbindung an angrenzende Systeme wie ERP, POS und Data\- Plattformen .


• Steuerung externer Implementierungs \- und Servicepartner sowie fachliche Abstimmung auf Augenhöhe .


• Aufbereitung entscheidungsreifer Vorlagen sowie Sparring mit Management und relevanten Entscheidungsträgern .


• Identifikation und Nutzung von Automatisierungs \- und KI\- Potenzialen im CRM\- Umfeld .

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung im CRM\-Umfeld und Freude daran, Salesforce\-Lösungen aktiv weiterzuentwickeln \- insbesondere im Umfeld von Sales Cloud, Marketing Cloud und idealerweise Data Cloud/Data 360\.


• Du hast Salesforce in Implementierungs \-, Weiterentwicklungsprojekten oder im laufenden Betrieb begleitet und verstehst , wie Konfiguration , Datenmodell , Schnittstellen und Prozesse zusammenspielen .


• Erfahrung im Demand Management sowie in der Steuerung von CRM\-Plattformen, Changes oder größeren Weiterentwicklungsvorhaben.


• Ein gutes Verständnis für Marketing\-, Vertriebs \- und Customer\-Journey\- Prozesse sowie ein Gespür dafür , wie CRM\- Lösungen Kundenerlebnis und Business Value verbessern .


• Eine analytische und wertorientierte Denkweise mit Blick auf Priorisierung , Skalierbarkeit , Wirtschaftlichkeit und nachhaltige Lösungen .


• Kommunikationsstärke , Freude an Zusammenarbeit und die Fähigkeit , Fachbereiche , IT, externe Partner und Management gut zusammenzubringen .


• Offenheit für datengetriebene Lösungen , Automatisierung und KI\- gestütztes Arbeiten zur Weiterentwicklung der CRM\- Landschaft .


• Eine abgeschlossene Ausbildung bzw . ein Studium, z. B. in Wirtschaftsinformatik , Softwareentwicklung , Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich , ist von Vorteil .


• Gute Deutsch\- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten

• Du bekommst die Möglichkeit, eine CRM\-Plattform mit echtem Einfluss auf Vertrieb, Marketing und Customer Experience aufzubauen und langfristig zu prägen.


• Du arbeitest nicht in einer reinen Verwaltungsrolle , sondern gestaltest aktiv mit : von Priorisierung über Plattformlogik bis zur Weiterentwicklung unserer Salesforce\- Landschaft .


• Wir setzen bewusst auf moderne , KI\- gestützte Arbeitsweisen , um Dokumentation , Analyse , Priorisierung und operative Aufgaben spürbar zu entlasten .


• Du bist Teil eines erfahrenen Teams und arbeitest eng mit Fachbereichen , IT und externen Partnern an Themen , die für unsere digitale Weiterentwicklung wesentlich sind .


• Du kannst deine Expertise rund um Salesforce, Data, Automatisierung und Customer Experience gezielt ausbauen und direkt in die Praxis bringen .


• Ein Arbeitsmodell, das Eigenverantwortung unterstützt: flexible Arbeitszeiten und Homeoffice\-Möglichkeit.

Für diese Position bieten wir dir ein All\-in\- Gehalt ab EUR 4\.299,70 pro Monat . Das tatsächliche Gehalt richtet sich selbstverständlich nach deiner Erfahrung und Expertise.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung !

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