Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)
Stellenbeschreibung
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Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT\-Services im In\- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs\- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8\.000 Kolleg\*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT\-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT\-Spezialist\*innen, die die Bundeswehr\-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Das Service Center Bonn gewährleistet an mehr als 50 Standorten in und um Bonn den dezentralen Betrieb sowie die Entstörung von IT\-Systemen und ist als Vor\-Ort\-Servicedienstleister ein wesentlicher Bestandteil für unsere Repräsentanz beim Kunden.
Deine Aufgaben:
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- Unterstützung der zentralen IT\-Betriebseinheiten als Gesicht der BWI zu den Nutzer\*innen vor Ort am Standort Bonn
- Bearbeitung von Incidents und Requests im PC\-, Telefonie\-, LAN\- und WAN\-Bereich unter Einhaltung von Service Leveln sowie ganzheitliche Dokumentation in unserem Ticketsystem
- Durchführung von Aufgaben, die Beweglichkeit, Koordination und das Arbeiten in wechselnden Körperhaltungen erfordern (u.a. beim Heben und Tragen von Druckern, Monitoren, Telefonen und anderer Hardware) sowie sitzende Tätigkeiten am Schreibtisch
- Mitarbeit in Projekten, zum Beispiel zur Anpassung und Erweiterung bestehender IT\-Infrastrukturen
- Durchführung von DGUV V3\-Prüfungen und Mitarbeit an Qualitätssicherungsmaßnahmen (u.a. LAN\-Dokumentation)
- Nach umfangreicher Einarbeitung Teilnahme an Rufbereitschaften (etwa eine Woche im Quartal) zur Entstörung wichtiger und unaufschiebarer Incidents außerhalb des bedienten Betriebs
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- Erfolgreich abgeschlossene 3\-jährige Berufsausbildung im IT\-Bereich (zum Beispiel IT\-Systemelektroniker) oder vergleichbar
- Mindestens 3\-jährige Berufserfahrung in einem relevanten Tätigkeitsbereich
- Erfahrung im Bundeswehr\-Umfeld wünschenswert
- Führerschein Klasse B
- Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden\- und Qualitätsorientierung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
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- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT\-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
- Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
- Über unsere Benefit\-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
- Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung
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