Senior Copy/Contentspecialist
Job Information
Date Opened
27/05/2026
Industry
Banking
Salary
€4\.023,67 en €5\.553,49
Job Type
Temporary
City
Amsterdam
Province
North\-Holland
Country
Netherlands
Postal Code
1082 PP
Job Description
Voor ABN AMRO zijn wij op zoek naar een Senior Copy\- \& Contentspecialist met ruime ervaring in digitale content, klantcommunicatie en service journeys.
Ben jij sterk in het ontwikkelen van klantgerichte content en weet jij hoe je communicatie over verschillende kanalen consistent, duidelijk en effectief neerzet? Heb je ervaring met stakeholdermanagement binnen complexe organisaties én krijg je energie van het optimaliseren van digitale klantreizen? Dan is dit een interessante opdracht binnen het Center of Expertise voor Content Design. De omgeving
Binnen het Center of Expertise voor Content Design zoeken we tijdelijke versterking voor meerdere teams en klantsegmenten. In deze rol werk je aan gepersonaliseerde klantreizen, servicecontent en campagnes met impact op grote schaal binnen de organisatie (“One Bank”).
Je schakelt dagelijks met verschillende stakeholders en werkt samen met teams binnen Consumer en Business. De impact van jouw werk is daarmee bankbreed zichtbaar. Wat ga je doen?
Als Senior Copy\- \& Contentspecialist ontwikkel, beheer en optimaliseer je content voor service\- en contact journeys. Je zorgt ervoor dat content begrijpelijk, klantgericht en conversiegedreven is, met veel aandacht voor self\-service en de juiste contactroutes.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Ontwikkelen, beheren en optimaliseren van content voor service\- en contact journeys
- Schrijven en optimaliseren van communicatie\-uitingen voor thematische campagnes, zoals self\-service en in\-app communicatie
- Ontwikkelen van campagnecontent voor verschillende klantsegmenten
- Schrijven, redigeren en bouwen van content voor productpagina’s, e\-mailnieuwsbrieven en landingspagina’s
- Doorvoeren van contentaanpassingen in het CMS (bij voorkeur Tridion)
- Correct live zetten van webcontent, inclusief integratie van deeplinks via het CMS
- Verbeteren van content binnen service journeys op basis van klantbehoeften en performance
- Opstellen van informatiecontent rondom contactroutes
- Ontwikkelen van communicatieplannen en vertalen naar passende uitingen per kanaal
- Schrijven van pushnotificaties en andere korte activerende copy
- Bewaken van tone of voice, toegankelijkheid (B1\), scanbaarheid en consistentie over verschillende kanalen
- Schrijven van heldere instructieve content en how\-to guides
- Afstemmen met meerdere stakeholders en teams binnen de organisatie
Requirements
Wat breng je mee?
- Aantoonbare ervaring als contentspecialist, copywriter of content designer binnen digitale omgevingen
- Ervaring met service/content journeys en klantgerichte communicatie
- Sterke schrijf\- en redactievaardigheden
- Ervaring met CMS\-systemen, bij voorkeur Tridion
- Ervaring met campagnecontent en kanaalspecifieke formats zoals push, web en in\-app communicatie
- Je kunt complexe informatie helder en toegankelijk vertalen naar klantgerichte content
- Sterk stakeholdermanagement en het vermogen om verschillende belangen samen te brengen
- Je werkt zelfstandig, schakelt snel en bewaakt kwaliteit onder tijdsdruk
- *Full professional proficiency in Dutch is required for this position*
Wat bieden wij:
- Een contract tot en met 18 december 2026, met uitzicht op verlenging
- Een werkweek van 36 uur
- Een bruto maandsalaris tussen €4\.023,67 en €5\.553,49 op basis van 36 uur, afhankelijk van ervaring
- Vakantiegeld en een pensioenregeling
- Hybride werken inclusief reis\- en thuiswerkvergoeding
- ZZP is mogelijk met een maximaal uurtarief €74,31
Ben jij enthousiast geworden en herken jij jezelf in dit profiel? Dan komen we graag met je in contact.
Solliciteren kan tot en met donderdag donderdag 28 mei 12:00\.
Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗