(Senior) Consultant IT Service Management (all genders)

Du möchtest IT‑Service‑Organisationen zukunftsfähig gestalten und ITSM nicht nur betreiben, sondern strategisch weiterentwickeln? Dann begleite unsere Kund:innen in Österreich bei der Transformation ihrer IT‑Services.

Deine Mission

Du berätst unsere Kund:innen ganzheitlich rund um IT Service Management \- von der Strategie bis zur operativen Umsetzung. Dabei entwickelst du moderne ITSM‑Konzepte, etablierst Best Practices und bringst Technologie, Prozesse und Menschen in Einklang.

Bei Accenture gestaltest du dir selbst das Umfeld, in dem du aufgehst \- mit Arbeitsweisen, die zu dir passen. Du bleibst flexibel. Und wirst Teil eines Teams voller einzigartiger Menschen, die gemeinsam etwas bewegen

Das erwartet dich

• Beratung \& Transformation von ITSM‑Organisationen

Du analysierst bestehende Service‑Strukturen, entwickelst Zielbilder und begleitest die Umsetzung moderner IT‑Service‑Modelle (z. B. nach ITIL).

• Design \& Optimierung von Service‑Prozessen

Du konzipierst und verbesserst End‑to‑End‑Prozesse wie Incident, Problem, Change oder Service Request Management.

• Tool‑Einführung \& Weiterentwicklung

Du unterstützt bei Auswahl, Einführung und Optimierung von ITSM‑Tools (z. B. ServiceNow) und stellst eine nachhaltige Nutzung sicher.

• Stakeholder‑ \& Projektarbeit

Du arbeitest eng mit Kund:innen, Fachbereichen und technischen Teams zusammen und übernimmst, je nach Seniorität, (Teil‑)Projektverantwortung.

\#LI\-EU

Darauf freuen wir uns

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, idealerweise in einer Beratungs‑ oder Projektrolle


• Sehr gute Kenntnisse gängiger ITSM‑Frameworks (z. B. ITIL)


• Erfahrung mit ITSM‑Tools, vorzugsweise ServiceNow


• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch


• Analytische, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit

Was wir dir bieten

• Spannende IT‑Transformationsprojekte bei namhaften Kund:innen in Österreich


• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice‑Möglichkeiten


• Umfangreiche Trainings‑ und Weiterbildungsangebote (fachlich \& persönlich)


• Attraktive Karriere‑ und Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Umfeld


• Ein wertschätzendes, diverses Team mit starkem Zusammenhalt

Du und Accenture

In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Technology. Wir nutzen das gesamte Spektrum digitaler Technologien, um den Alltag unserer Kunden zu vereinfachen. Und ihr Business in die Zukunft zu führen. Von \#DevOps bis \#Infrastruktur, von \#Security bis \#Workplace‑Service.

Die Accenture‑Kultur: Hier machst DU den Unterschied

Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Und wenn die unterschiedlichsten Talente, Stärken und Sichtweisen aufeinandertreffen, entsteht etwas Großartiges: Ideen, die in der Welt etwas bewegen. Deshalb setzen wir bei Accenture auf Diversität und freie Entfaltung. Schaffe dir ein Arbeitsumfeld, in dem du aufgehst. Mit Aufgaben, die dir am Herzen liegen. Mit einem Workload, der zu dir passt. Und mit einer Arbeitsweise, die sich an deinen Zielen orientiert. Wie du dich vernetzen, weiterbilden und persönlich wachsen willst, liegt bei dir. Es ist deine Karriere. Wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie du es dir vorstellst.

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende dich gerne an unser Recruiting Team per E‑Mail an recruiting\_austria@accenture.com.

Neben spannenden Projekten bieten wir dir ein sehr attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten, ein modernes Umfeld und viele weitere zusätzliche Benefits. Du hast bei uns die Möglichkeit, basierend auf deiner individuellen Leistung aktiv dein Jahreseinkommen positiv zu beeinflussen.

Das Jahresbruttogehalt für diese Position startet, je nach Qualifikation und Erfahrung, bei 61\.600 €.

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