Senior Business Project Manager Global CRM Rollout (m/w/d)

für unser Team Digital Process Transformation in Nürnberg
Stellen\-ID 8569
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Wir schaffen die Basis für unseren Erfolg – jeden Tag ein Stück Zukunft aus der Mitte von RÖDL. Werde Teil unseres Digital Process Transformation\-Teams und treibe zusammen mit uns den Fortschritt voran.

Deine Aufgaben

• Planung, Steuerung und Umsetzung des internationalen Rollouts von Microsoft Dynamics 365 CRM („Sales“ und „Customer Insights Journey“) als zentrale Plattform für Mandanten\-, Vertriebs\- und Beziehungsmanagementprozesse


• Definition und Umsetzung einer internationalen Rollout\-Strategie sowie eines skalierbaren Betriebsmodells


• Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey


• Verantwortung für die Einführung und Etablierung standardisierter CRM\-Prozesse sowie Governance\-Strukturen in internationalen RÖDL\-Gesellschaften


• Aufbau und Weiterentwicklung eines globalen CRM\-Templates inklusive Datenmodell, Rollen\- und Berechtigungskonzepten sowie Governance\-Richtlinien


• Steuerung von Länder\-Rollouts inklusive Fit\-to\-Standard\-Workshops, Lokalisierungsanforderungen, Unterstützung im Change\-Management und Go\-Live\-Begleitung


• Sicherstellung der Integration des CRM\-Systems mit angrenzenden Plattformen (MDM, DMS, ERP)


• Koordination der Zusammenarbeit zwischen Business, Fachbereichen, IT, internationalen Landesgesellschaften und externen Implementierungspartnern


• Verantwortung für Projektplanung, Budget, Risiken und Reporting gegenüber Programmleitung und Management


• Konzeption und Durchführung von Schulungs\-, Enablement\- und Kommunikationsmaßnahmen zur nachhaltigen Nutzeradoption in Zusammenarbeit mit dem Change Management\-Team und externen Partnern

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufsausbildung in einem relevanten Fachgebiet (z. B. (Wirtschafts\-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften)


• Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in der Leitung internationaler Transformations\- oder CRM\-Projekte


• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM oder vergleichbaren CRM\-Plattformen sowie deren Einführung in internationalen Organisationen


• Erfahrung im Aufbau und Rollout globaler Templates, Standards und Governance\-Modelle


• Gutes Verständnis für End\-to\-End\-Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Mandantenmanagement, Business Development und Customer Relationship Management


• Erfahrung in der Steuerung internationaler Stakeholder sowie externer Implementierungspartner


• Ausgeprägte Beratungs\- und Kommunikationsstärke sowie sicheres, überzeugendes und durchsetzungsstarkes Auftreten bis auf Managementebene


• Hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Hands\-On\-Mentalität, kombiniert mit starker Teamorientierung und hoher Umsetzungsstärke


• Erfahrung mit klassischen und agilen Projektmanagementmethoden


• Sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen

• Direkt durchstarten: Strukturierte Einarbeitung, schnelle Teamintegration und frühzeitige Übernahme von Verantwortung


• Langfristige Perspektiven: Klares Karrieremodell, unternehmerische Möglichkeiten, Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in unserer Inhouse\-Akademie


• Top Konditionen: Attraktive Bezahlung, mobiles Arbeiten – auch aus ausgewählten Ländern Europas, flexible Arbeitszeiten, gute Work\-Life\-Balance mit 30 Tagen Urlaub bei einer 5\-Tage\-Woche


• Gemeinsame Erlebnisse: Ski\-Freizeit, Teamtage und Unternehmensevents


• Gesundheit und Mobilität: Zuzahlung zum EGYM Wellpass, breite Gesundheitsförderung, Bike\-Leasing sowie ein Zuschuss zum Deutschlandticket

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