Senior Availability und Capacity Manager (w/m/d)

(in Stuttgart, Heilbronn, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm oder Reutlingen)

Die Komm.ONE ist das größte IT\-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden\-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2\.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT\-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die operative und prozesskonforme Umsetzung der Prozesse Availability Management und Capacity Management bei Komm.ONE und Steuerung der Prozesse anhand von KPIs


• Weiterentwicklung und kontinuierliche Optimierung der beiden Prozesse in Abstimmung mit dem Prozessowner sowie Vertretung des Prozessowners in dessen Abwesenheit oder Verhinderung


• Fachliche Führung der direkt am Prozess beteiligten Rolleninhaber


• Ansprechpartner für die Prozesse bei Audits im Rahmen der BSI\- und ISO\-Zertifizierung


• Umsetzung und Weiterentwicklung der Prozesse in den dafür vorgesehenen Tools und die Abstimmung und Ausgestaltung von Schnittstellen zu anderen ITSM\-Prozessen und Tools

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiums mit IT\-Bezug


• Alternativ eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der operativen Durchführung eines ITSM\-Prozesses, bevorzugt im Capacity und Availability Management


• Mehrjährige Erfahrungen im Bereich IT Service Management


• Fundierte Kenntnisse des ITIL\-Frameworks, nachgewiesen durch eine Zertifizierung (mind. ITIL Foundation Zertifizierung)


• Analytisches und konzeptionelles Denken und Handeln


• Selbstständige, strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise


• Entscheidungskraft und Durchsetzungsvermögen


• Team\- und Kommunikationsfähigkeit


• Sprachlevel für „Deutsch“ nach dem gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GeR) mindestens Level C1

Wir bieten

• Eine unbefristete und zukunftssichere Einstellung beim größten kommunalen IT\-Dienstleister in Baden\-Württemberg


• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team


• Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigungen sowie das Arbeiten an sieben Standorten in Baden\-Württemberg ist je nach Position und Absprache möglich


• Work\-Life\-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung


• Paten\-Konzept für eine nachhaltige Einarbeitung


• Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten


• Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung


• Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote


• Die Stelle ist nach EG13 TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen \& tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen

Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online\-Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 4036 bis 16\.06\.2026\.

Detaillierte Informationen erhalten Sie bei:
Tamara Stengel

Fon: \+49 7131 958 31951

Komm.ONE

Weissacher Str. 15, 70499 Stuttgart

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