Secrétaire médicale (H/F) - Pharmacie à usage interne
Descriptif de l'entreprise
Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD).
Elle gère également des services de soins infirmiers à domicile (SSIAD), de la prestation de santé à domicile (PSAD) ainsi qu’un organisme de Formation, des activités de Conseil et un Institut de Recherche et d’Innovation. Nos équipes pluridisciplinaires (1500 salariés) interviennent chaque jour auprès de plus de 2000 patients dans les 8 départements d’Île\-de\-France et en régions (Neufchâteau, Carcassonne, Vierzon, Épinal, Castres, Saint\-Étienne, Chambéry, Sanary sur mer). Nos prises en charge sont réalisées à la demande de nos prescripteurs, médecins hospitaliers et médecins traitants, et en relation avec de nombreux partenaires territoriaux. En HAD, elles concernent notamment les cancers et les chimiothérapies, les soins palliatifs, les maladies neurologiques, les maladies cardio\-respiratoires, les plaies chroniques ou post\-chirurgicales, les grossesses pathologiques et les nouveau\-nés à risque.
Les jeudi du recrutement : Webinaire « Retrouvez notre équipe recrutement qui répond à vos questions tous les jeudis de 17h00 à 17h30 pour un webinaire de l'hospitalisation et des soins à domicile » .
Pour vous inscrire, envoyer un mail à recrutement@fondation\-santeservice.fr pour recevoir le lien de connexion.
Description des missions ou activités
Dans le cadre d'un remplacement, la Pharmacie à Usage interne de la Fondation Santé Service recrute une secrétaire médicale (H/F) pour le service Clients Internes.
Contrat : CDD
Horaires : 35h semaine, 08h\-15h/09h\-16h/11h\-18h, planning tournant et 1 samedi sur 5 travaillé (9h\-16h).
Le secrétaire médical de la PUI est en relation avec les soignants, les pôles et les antennes pour recueillir et répondre aux besoin exprimés par ces derniers.
Son rôle est d'intervenir sur l'ensemble des flux de la PUI (approvisionnement, dispensation des produits de santé, UPAC...) et du transport.
Vos missions sont
- de recevoir les demandes de modifications/annulations,
- de suivre les plaintes patient et/ou soignant,
- de suivre les litiges,
- de suivre les fiches d'événements indésirables en relation avec les process Qualité,
- de suivre et de planifier les dispensations, sous la responsabilité des pharmaciens,
- d'assurer la fonction "support" au profit du service approvisionnement tel que relance des fournisseurs, suivi des dossiers de litiges,
- de gérer la relation Pôles, Antennes et Pui avec les patients.
Titulaire d'une formation diplômante de secrétaire médicale, vous êtes reconnue pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre écoute et votre capacité à gérer les situations d'urgence.
Vous avez une bonne communication et vous maîtrisez le PACK OFFICE.
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