SECRÉTAIRE MÉDICAL(E) - SERVICE CARDIOLOGIE - H/F

Description

Statut : CDD/CDI/ titulaire de la fonction publique hospitalière Catégorie :B Organisation du travail : - Poste à temps plein - Horaires : 9h-17h - Repos fixe - Organisation du temps de travail : cycle forfaitaire en fonction de l'organisation du service Lieu de travail : Pôle Ville Hôpital - Service cardiologie Déplacements liés à la fonction : oui. Suppléance (le cas échéant) : non. MISSIONS DU SERVICE Le service de cardiologie a pour mission principale le DIAGNOSTIC, LE TRAITEMENT, LE SUIVI ET LA PRÉVENTION DES PATHOLOGIES CARDIOVASCULAIRES. Il prend en charge des patients à différents stades de gravité, allant des urgences vitales aux soins de réadaptation. MISSIONS SPÉCIFIQUES DU POSTE _MISSIONS PRINCIPALES_ - Assurer l'accueil physique et téléphonique et répondre aux besoins des demandeurs - Participer à la gestion administrative et informatique des dossiers de consultations et d'hospitalisation - Gérer les dossiers des patients - Classer les divers documents - Enregistrer les entrées et les sorties - Sortir les dossiers médicaux _MISSIONS SPÉCIFIQUES EN LIEN AVEC LA QUALITÉ_ - Prendre connaissance et appliquer les procédures et les vigilances - S'impliquer dans les projets du service et de la direction Déclaration des EI _ AUTRES MISSIONS SPÉCIFIQUES_ - Collaborer avec les agents du P.A.E. - Saisir les R.U.M. - Programmer les bilans - Effectuer les travaux de dactylographie (courriers, comptes-rendus d'hospitalisation et de consultation.) dans les délais règlementaires _FONCTION D'ENCADREMENT_ Former et encadrer les stagiaires et le personnel affecté au secrétariat du service ACTIVITÉS - Accueil physique et téléphonique des patients, des familles - Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité - Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation, de réunions, visites, conférences et événements...) - Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens...) - Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles - Prise de notes, frappe et mise en forme des documents - Saisie des données liées à l'activité médicale (codage) - Tenue à jour du dossier patient - Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) - Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance - Activité en lien avec la qualité : déclaration des EI. Profil recherché : SAVOIR FAIRE

• Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics

• Définir / adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire

• Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites

• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité

• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

• Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures

• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence

• S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone

• Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles

• Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

• Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers SAVOIR ÊTRE

• Maîtriser la langue française (orthographe, grammaire, conjugaison.)

• Savoir adapter son langage en fonction de l'interlocuteur

• Avoir une facilité de mémorisation

• Analyser les situations et l'urgence,

• Avoir le sens des responsabilités

• Etre capable de gérer son temps par rapport à la charge de travail

• Avoir le sens de l'organisation

• Etre rigoureux et dynamique

• Etre rapide et efficace à la réalisation des tâches demandées

• Comprendre et transmettre le message

• Respecter le secret professionnel

• Avoir le sens de l'accueil et du service public

• Avoir une bonne présentation

• Etre courtois et diplomate

• S'avoir s'exprimer, écouter, et rester discret

• Etre disponible. CONDITIONS D'ACCÈS AU POSTE Diplôme requis :

• BAC science médico-sociale

• BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat Formation / expérience professionnelle souhaitée ou exigée :

• Connaissance de la bureautique

• Connaissance de l'environnement médical

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