Secrétaire d’atelier automobile / Réceptionnaire (H/F)

Lieu : Hyères (83400\) – Zone industrielle Saint\-Martin
Contrat : CDI – Temps plein
Rémunération : Selon profil et expérience
Prise de poste : Dès que possible

Présentation de l’entreprise

SMAuto est une entreprise spécialisée dans la réparation automobile multimarque, située à Hyères.

Notre atelier intervient dans les domaines de la carrosserie, de la peinture, de la mécanique et des nouvelles technologies automobiles.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) secrétaire d’atelier automobile / réceptionnaire, ayant le sens de l’accueil, de l’organisation et de la relation client.

Vos principales missions

1\. Accueil et réception des clients

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.


• Prendre les rendez\-vous et organiser le planning de réception des véhicules.


• Réceptionner les véhicules et recueillir les informations nécessaires à leur prise en charge.


• Ouvrir les dossiers clients et les ordres de réparation.


• Informer les clients du déroulement et de l’avancement des réparations.


• Organiser les rendez\-vous de restitution des véhicules.


• Présenter les factures, effectuer les encaissements et assurer la remise des véhicules aux clients.

• Organiser la mise à disposition des véhicules de remplacement.


• Établir les contrats de prêt.


• Effectuer les états des lieux à la remise et à la restitution des véhicules.


• Vérifier les kilométrages, les niveaux de carburant et l’état général des véhicules.


• Gérer les entrées, les sorties et les disponibilités des véhicules de remplacement.


• Assurer le suivi administratif des prêts de véhicules.

• Constituer et mettre à jour les dossiers clients.


• Assurer le suivi administratif des dossiers carrosserie et mécanique.


• Participer aux échanges avec les experts automobiles et les compagnies d’assurance.


• Suivre les devis, les accords de réparation et les documents administratifs.


• Classer et archiver les documents relatifs aux interventions.

• Traiter les appels téléphoniques et les courriers électroniques.


• Assurer la gestion et le classement des documents.


• Participer au suivi des commandes et des factures.


• Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement de l’atelier.

Nous recherchons une personne sérieuse, dynamique, organisée et appréciant le contact avec la clientèle.

Compétences et qualités attendues :

• Excellent sens de l’accueil et du service client.


• Bonne présentation et aisance relationnelle.


• Bonne communication orale et écrite.


• Maîtrise des outils informatiques.


• Rigueur, organisation et autonomie.


• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.


• Esprit d’équipe et sens des responsabilités.

La connaissance du secteur automobile et des dossiers d’assurance constitue un atout.

Ce que nous proposons

• Un poste stable en CDI.


• Une activité polyvalente avec une place importante accordée à la relation client.


• Un environnement de travail professionnel et dynamique.


• Une entreprise à taille humaine.


• Une rémunération selon les compétences et l’expérience.

Vous êtes organisé(e), à l’aise avec la clientèle et souhaitez intégrer une entreprise spécialisée dans la réparation automobile ?

Rejoignez SMAuto à Hyères !

Envoyez votre CV en précisant :

Candidature – Secrétaire d’atelier / Réceptionnaire automobile

Poste basé à Hyères (83400\) – Zone industrielle Saint\-Martin.

Rémunération : 1 867,02€ à 2 133,74€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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