Secrétaire d'Accueil Service Après-Vente (H/F)

À propos de nous

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, le Groupe Sofida Auto recrute pour sa concession Citroën Saint\-Martin\-lez\-Tatinghem un(e) Secrétaire d'Accueil Service Après\-Vente (H/F) en CDD 2 mois

Mission

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du Service Après\-Vente.


• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et bienveillance.


• Gérer les appels, les e\-mails et le suivi administratif des dossiers.


• Orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés.


• Traiter plusieurs demandes simultanément tout en garantissant un suivi rigoureux.


• Collaborer avec les équipes de l'atelier et du Service Après\-Vente afin d'assurer une expérience client de qualité.

Profil

• Excellente communication écrite et orale.


• Sens de l'écoute et de l'empathie.


• Patience, diplomatie et sens du service client.


• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle.


• Maîtrise des outils informatiques courants.

Une expérience dans le secteur automobile, notamment au sein d'un Service Après\-Vente (APV), serait un véritable atout.

Nous vous proposons

• CDD de 2 mois.


• Une intégration au sein d'une équipe dynamique et conviviale.


• Rémunération étudiée en fonction de vos compétences, de votre profil et de votre expérience professionnelle.


• Tickets restaurant.


• Mutuelle.


• Prévoyance de l'automobile.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre excellent relationnel ? Rejoignez le Groupe Sofida Auto et contribuez à offrir à nos clients une expérience d'accueil de qualité.

Poste à pourvoir dès que possible.

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