Secrétaire commerciale (H/F)
STELLANTIS est la nouvelle nomination du Groupe PSA AUTOMOBILE résultant de la fusion avec le Groupe FCA AUTOMOBILE qui a eu lieu en janvier 2021\.
Stellantis \&YOU est la filiale distribution du groupe, spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM,... ) dans toute l'Europe.
Nos métiers sont ceux du commerce (Véhicules neufs et véhicules d'occasion) de l'après\-vente (entretien, réparation, dépannage) et de la location.
Nous recherchons une assistante commerciale pour notre site Stellantis \& You BUSINESS !
Avantages
- Mutuelle
- Tickets restaurants
- Chèques cadeaux
- Remboursement des transports à 50%
- Plan d'épargne entreprise
Rejoignez notre équipe au sein du service Véhicules Neufs, où votre sens de l'organisation et votre goût du contact feront la différence chaque jour.
Le/la secrétaire commercial(e) automobile assure le suivi administratif et commercial des ventes de véhicules neufs et/ou d’occasion. Il/elle garantit la bonne gestion des dossiers clients, de la commande à la livraison du véhicule, en lien avec les équipes commerciales et les services internes.
Le poste
En binôme avec nos commerciaux, vous êtes le pilier administratif et opérationnel d'un portefeuille clients. De la commande à la livraison, vous orchestrez chaque étape avec méthode et réactivité — garantissant une expérience client irréprochable.
Vos missions au quotidien
Votre journée ne ressemble jamais tout à fait à la précédente. Vous gérez les flux d'emails, assurez le suivi logistique et administratif des véhicules, planifiez les rendez\-vous de livraison, pilotez les immatriculations et la facturation, coordonnez les prestataires externes (aménageurs, etc.) et prenez en charge la résolution des anomalies. Côté clients, vous êtes leur interlocutrice privilégiée et veillez à la qualité de chaque échange.
Cela comprend notamment :
- Traitement des emails entrants et sortants
- Gestion logistique des véhicules
- Gestion administrative des véhicules
- Relation client
- Mise en place et suivi des supports clients
- Immatriculation, Facturation, Planification des RDV de livraisons
- Gestion des relations avec les prestataires externes (aménageurs etc.)
- Gestion des anomalies véhicules
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans un rôle administratif et maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) sans effort. Organisé·e, rigoureux·se et à l'aise dans la gestion des priorités, vous savez également faire preuve d'adaptabilité et d'un bon esprit d'équipe. Une connaissance du secteur automobile sera un vrai atout.
Au\-delà des compétences, c'est votre personnalité qui fera la différence : sens de l'écoute, discrétion, dynamisme et professionnalisme sont les qualités qui vous définissent.
Poste sédentaire basé à Vaulx\-en\-Velin, au sein d'un open\-space convivial, sous la responsabilité du Responsable Back Office.
Vos horaires de travail : 8h30–12h / 13h–17h.
Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Envoyez\-nous votre candidature — nous avons hâte de vous rencontrer.
Les avantages divers liés au groupe : Prise en charge mutuelle, tickets restaurants, achat et location de véhicules neufs et d'occasion à tarif préférentiel, etc.
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