SECRETAIRE COMMERCIAL(E) (H/F)
PME spécialisée dans le bâtiment (Couverture, Plomberie, Chauffage, Carrelage). Entreprise dynamique à taille humaine, orientée qualité de service et relation client, recherche une secrétaire commerciale pour renforcer le service administratif et commercial. Missions principales : Sous la responsabilité du gérant / responsable commercial, vous assurez le support administratif et commercial pour faciliter la gestion des chantiers et la relation clients : - Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires ; gestion des agendas et prise de rendez-vous. - Traitement des demandes clients : devis, relances, suivi des commandes et des validations. - Rédaction et mise en forme de courriers, devis, factures, bons de commande, comptes-rendus et contrats. - Saisie et mise à jour des dossiers clients (CRM/ERP), suivi des chantiers et relances administratives. - Gestion des appels d'offres simples et constitution des dossiers de consultation. - Suivi des fournisseurs : commandes, réception des bons de livraison, facturation fournisseur en collaboration avec la comptabilité. - Préparation des éléments pour la facturation et transmission au service comptable ; suivi des encaissements et relances clients. - Organisation logistique : planning des interventions, coordination avec les conducteurs de travaux et chefs d'équipe. - Participation au reporting commercial et administratif (tableaux de bord, indicateurs). - Veille au respect des procédures qualité, sécurité et réglementation (dossiers, attestations, assurances). Profil recherché : - Formation : Bac professionnel / BTS (gestion, assistanat, commerce) ou expérience significative en secrétariat commercial, idéalement dans le secteur du bâtiment. - Expérience : 1 à 3 ans souhaitée, expérience en PME bâtiment appréciée, débutant accepté. - Compétences techniques : maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ; connaissance d'un CRM/ERP du bâtiment (Sage, EBP, Batappli, etc.) appréciée. - Connaissances de base en facturation, gestion de devis et marchés du bâtiment un plus. - Qualités personnelles : organisation, rigueur, sens du service client, réactivité, capacité à prioriser, discrétion professionnelle. - Aisance relationnelle, goût du travail en équipe et autonomie.
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