Secrétaire auto-école H/F
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Secrétaire auto\-école H/F dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que secrétaire, vous serez le premier point de contact pour nos clients et partenaires, assurant une gestion administrative fluide et efficace. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des activités quotidiennes de l’auto\-école, en veillant à offrir un service client exceptionnel tout en maintenant une organisation impeccable. Ce poste est essentiel pour garantir le bon fonctionnement de l’établissement et la satisfaction de nos élèves.
Responsabilités
- Accueillir les clients, répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme en utilisant une bonne étiquette téléphonique et gérer plusieurs lignes si nécessaire
- Gérer la prise de rendez\-vous pour les cours de conduite, examens et formations théoriques via des outils numériques tels que Google Workspace ou Microsoft Office
- Assurer la saisie précise des données dans nos systèmes informatiques, y compris les inscriptions, paiements et suivi administratif des élèves
- Maintenir un classement organisé des dossiers, fichiers papier et électroniques pour faciliter l’accès rapide aux informations
- Gérer la correspondance quotidienne, y compris l’envoi de courriels, la rédaction de documents administratifs et le traitement du courrier postal
- Soutenir la gestion administrative générale, comme la commande de fournitures, la gestion des plannings et la tenue à jour des registres officiels
- Offrir un support client courtois et efficace en répondant aux questions, en fournissant des informations sur les formations et en orientant les clients vers les services appropriés
- Expérience préalable en secrétariat ou en gestion administrative, idéalement dans le secteur de la formation ou médical (expérience en cabinet dentaire ou médical appréciée)
- Maîtrise avancée des outils bureautiques tels que Microsoft Office (Word, Excel), Google Workspace et systèmes de gestion de données
- Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et multitâche pour gérer efficacement plusieurs responsabilités simultanément
- Sens du service client avec une attitude positive, courtoise et professionnelle lors des interactions téléphoniques ou en face\-à\-face
- Bonne connaissance des systèmes téléphoniques multi\-lignes et des techniques d’étiquette téléphonique
- Capacité à effectuer des tâches administratives variées telles que le classement, l’entrée de données et la gestion de fichiers physiques ou numériques
- Connaissance ou expérience dans le secteur d’auto\-école ou d’autres environnements éducatifs ou médicaux constitue un atout supplémentaire
Rémunération : 12,31€ à 3 904,13€ par heure
Nombre d'heures : 19\.0 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
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