Secrétaire après-vente concession mg/leapmotor meaux - h/f

Description entreprise :
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Le Groupe Amplitude : La Passion Automobile au Cœur de nos Régions

Fondé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude incarne la passion, l'innovation et la proximité. Avec 16 marques automobiles distribuées sur 30 villes, principalement dans le Grand\-Est, nous sommes un acteur majeur qui façonne la mobilité de demain.

Nous cultivons une culture d'entreprise où chaque client est un interlocuteur privilégié et où nos 660 collaborateurs sont au cœur de nos valeurs. Nous nous engageons fermement pour l'égalité professionnelle, car la diversité est notre force.

Rejoindre Amplitude, c'est choisir un groupe performant et humain, où votre talent sera valorisé.

Prêt(e) à prendre la route avec nous ?

Description du poste :
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Le Groupe Amplitude recherche un/une Secrétaire après\-vente pour ses marques MG et LEAP MOTOR !

Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vos missions seront les suivantes :

• Assurer un accueil physique et personnalisé des clients du service après\-vente, répondre à leurs demandes ou les orienter vers le service compétent.


• Gérer les contacts administratifs pour tout ce qui concerne l'Après\-Vente.


• Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après\-vente dans les aspects de planification, organisation pour les aspects administratifs.


• Facturer les interventions du département Après\-Vente.


• Réaliser, au cas par cas, les relances des campagnes de rappel.


• Gérer les leads APV.


• Mettre en application les procédures souhaitées par la marque.

Au quotidien, vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise à travers un travail irréprochable.

Profil recherché :
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Compétences
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• Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, etc.)


• Connaissance des procédures après\-vente automobiles


• Capacité à travailler en équipe


• Organisation et rigueur


• Gestion des priorités

Expérience
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• Expérience en tant que secrétaire après\-vente ou dans un rôle similaire


• Connaissance du secteur automobile est un plus

Soft Skills
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• Sens du relationnel


• Patience et diplomatie


• Autonomie


• Adaptabilité


• Sens de l'écoute


• Polyvalence


• Réactivité


• Rigueur

Avantages :
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• Prix collaborateur


• Avantage CSE


• Accord d'intéressement


• Formations constructeur


• Prise en charge 50% du coût des titres de transport

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