Secrétaire administratif polyvalente H/F

Secrétaire médical(e) polyvalent(e) H/F

Accueil patients – Secrétariat médical – Coordination quotidienne

Quincy Anesthésie – Hôpital Privé Claude Galien, Quincy\-sous\-Sénart / Clinique du Mousseau, Evry\- CDI – Temps plein – 35h Rémunération : 2 500 € bruts mensuels

Description du poste

Quincy Anesthésie est un groupe d’anesthésistes\-réanimateurs libéraux reconnu, présent dans plusieurs établissements en France, dont l’Hôpital Privé Claude Galien et la Clinique du Mousseau.

Notre mission est de garantir une prise en charge sécurisée, moderne et humaine des patients, grâce à une équipe soudée, exigeante et attachée à la qualité du soin.

Nous développons une organisation centrée sur :

• la qualité et la sécurité des soins ;


• l’innovation et l’amélioration continue ;


• la transmission et le travail en équipe ;


• un environnement professionnel respectueux, structuré et collaboratif.

Dans le cadre du développement de notre organisation, nous recherchons un(e) secrétaire médical(e) polyvalent(e) pour renforcer l’accueil, la prise en charge administrative des patients, la gestion des consultations et le bon fonctionnement quotidien du secrétariat d’anesthésie.

Ce poste est central dans l’organisation de l’équipe : vous êtes à la fois un point d’accueil pour les patients, un relais administratif pour les médecins anesthésistes et un appui opérationnel pour le secrétariat.

Vos missions

1\. Accueil physique et téléphonique des patients

Vous serez l’un des premiers contacts des patients avec l’équipe d’anesthésie.

Vous serez notamment chargé(e) de :

• accueillir les patients en présentiel ;


• orienter les patients selon leur besoin : consultation, attente, règlement, document manquant, question administrative ou demande médicale à transmettre ;


• accompagner les patients dans leur parcours avant, pendant et après l’intervention ;


• gérer les appels entrants : renseignements, prise de rendez\-vous, demandes patients, gestion des situations urgentes ou sensibles liées à l’anesthésie ;


• traiter les mails patients ;


• assurer le check\-in et le check\-out complet des patients y compris les besoins médicaux (dossiers médicaux en attente, dossiers incomplets, etc.) ;


• vérifier les informations administratives lors de l’arrivée et du départ du patient ;


• gérer les situations d’attente, d’incompréhension ou de stress avec calme, clarté et professionnalisme ;


• contribuer à donner une image rassurante, organisée et professionnelle de l’équipe.

Le poste comprend une part importante d’accueil physique, avec une présence régulière debout à l’accueil. Une posture professionnelle, rassurante, dynamique et bienveillante est donc indispensable.

2\. Gestion administrative quotidienne

Vous serez également amené(e) à gérer :

• l’encaissement des règlements ;


• la vérification des paiements ;


• la gestion des chèques et courriers reçus ;


• le scan, le classement et l’archivage des documents ;


• la préparation de courriers ou documents patients ;


• la récupération de comptes rendus médicaux ;


• le traitement des documents en attente ;


• la vérification du planning du lendemain ;


• la gestion des demandes simples adressées au secrétariat ;


• interface ameli (traitement des rejets notamment) ;


• suivi des patients dans la préparation à la consultation


• un appui administratif ponctuel : courriers, comptes rendus, classement, archivage, logistique de réunions internes.

3\. Coordination avec les médecins, la clinique et l’équipe

Vous assurez un rôle de coordination quotidienne entre :

• les anesthésistes de Quincy Anesthésie ;


• les équipes de l’Hôpital Privé Claude Galien ;


• les patients ;


• les autres membres du secrétariat ;


• les services administratifs ou médicaux de la clinique lorsque nécessaire.

À ce titre, vous pourrez notamment :

• transmettre les informations utiles aux médecins anesthésistes ;


• relayer les demandes des patients vers le bon interlocuteur ;


• assurer le suivi des réponses ou documents attendus ;


• contribuer à la bonne circulation de l’information au sein de l’équipe ;


• participer à la fluidité de l’organisation quotidienne des consultations et du parcours patient.

4\. Polyvalence au sein du secrétariat d’anesthésie

Selon l’activité du service, vous pourrez également aider ponctuellement sur :

• les relances patients ;


• les demandes de devis ;


• les demandes mutuelles ;


• la préparation de dossiers ;


• le suivi du planning ;


• les demandes simples des médecins anesthésistes ;


• le traitement de certaines tâches administratives liées aux consultations ;


• l’orientation des patients vers les bons circuits internes.

Cette polyvalence est importante : le poste nécessite de pouvoir passer d’une mission d’accueil à une tâche administrative, tout en conservant rigueur, calme et sens du service.

Profil recherché

Une formation ou une expérience en secrétariat médical est appréciée.

Une expérience en clinique, hôpital, cabinet médical, centre de consultation ou structure de soins est un vrai plus.

Nous recherchons avant tout une personne fiable, organisée, souriante, à l’aise avec les patients et capable de travailler dans un environnement médical dynamique.

Le poste peut convenir à un(e) candidat(e) ayant déjà travaillé :

• en secrétariat médical ;


• en accueil de patients ;


• en cabinet médical ;


• en clinique ou établissement de santé ;


• en centre de consultation ;


• dans une fonction administrative avec une forte dimension relationnelle.

Compétences et qualités attendues

• excellent relationnel ;


• sens de l’accueil ;


• écoute, bienveillance et professionnalisme envers les patients ;


• présentation soignée et posture adaptée à un environnement médical ;


• rigueur administrative ;


• maîtrise des outils informatiques ;


• capacité à utiliser plusieurs logiciels métiers ;


• sens de l’organisation ;


• discrétion professionnelle et respect strict du secret médical ;


• capacité à gérer plusieurs sollicitations en même temps ;


• bonne gestion du stress ;


• ponctualité ;


• esprit d’équipe ;


• fiabilité dans le suivi des demandes ;


• capacité à appliquer des procédures internes ;


• envie de s’inscrire dans un projet médical structuré et en développement.

Conditions proposées

• Type d’emploi : CDI, temps plein


• Temps de travail : 35h hebdomadaires


• Lieu : Hôpital Privé Claude Galien, Quincy\-sous\-Sénart / Clinique du Mousseau, Evry — 91


• Employeur : Quincy Anesthésie


• Rémunération : 2 500 € bruts mensuels


• Poste principalement en présentiel


• Télétravail occasionnel possible selon l’organisation du service

Environnement de travail

Vous rejoindrez :

• une équipe médicale engagée et accessible ;


• une organisation moderne en plein développement ;


• une ambiance professionnelle, bienveillante et collaborative ;


• un poste concret, utile et central dans le parcours patient ;


• un environnement permettant de monter progressivement en compétence ;


• une équipe dans laquelle le secrétariat joue un rôle essentiel dans la qualité de prise en charge des patients.

Ce poste est particulièrement adapté à une personne qui aime le contact patient, l’organisation, la polyvalence et le travail en équipe dans un environnement médical exigeant mais humain.

Candidature

Merci d’adresser votre CV et une lettre de motivation directement sur Indeed.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 500,00€ par mois

Avantages 

• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

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