Salesforce Solution Architect – Sales, Service & Experience Cloud (m/w/d)

• München


• Regensburg


• Präsenz / Mobil


• Berufserfahrung


• Kundenbetreuung, Hotline


• Vollzeit


• Jahresgehalt: 50\.000 \- 80\.000 EUR


• Unbefristet

Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.
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Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren \- bayern\- und bundesweit.

Was erwartet Dich bei der AKDB?
Im Bereich Customer Experience setzt du die Brille unserer Kund:innen auf. Du optimierst Prozesse, steuerst Standards und sorgst dafür, dass jede Interaktion ein positives Erlebnis wird. Dein Ziel: Kundenzufriedenheit, die begeistert, Vertrauen aufbaut und unsere Marke nachhaltig stärkt.Deine Aufgaben
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• Solution Architecture: Du übernimmst die technische Verantwortung für unsere Salesforce\-Plattform und entwickelst die Architektur von Service Cloud und Experience Cloud nachhaltig weiter.


• Daten \& Migration: Du gestaltest unser CRM\-Datenmodell, verantwortest tragfähige Datenstrukturen und begleitest Datenmigrationen von Mapping und Bereinigung bis zur Validierung.


• Integrationen: Du konzipierst Schnittstellen und Integrationslösungen zwischen Salesforce und angebundenen Systemen und stimmst diese mit Architektur\- und Entwicklungsteams ab.


• Technische Lösungsentwicklung: Du übersetzt komplexe fachliche Anforderungen gemeinsam mit Product Ownern und Entwicklungsteams in skalierbare technische Lösungen und begleitest deren Umsetzung.


• Technical Leadership: Du bist zentrale technische Ansprechperson für Salesforce, bewertest Lösungsansätze und sorgst für konsistente Architektur\-, Entwicklungs\- und Qualitätsstandards.


• Governance \& Standards: Du gestaltest den Aufbau unseres Salesforce Center of Excellence mit und etablierst nachhaltige Standards für Architektur, Entwicklung, Deployment, Dokumentation und Wissenstransfer.

Das bist du
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• Salesforce\-Erfahrung: Du bringst mehrjährige fundierte Erfahrung mit Salesforce in einer technisch anspruchsvollen Rolle mit, zum Beispiel als Solution Architect, Technical Lead oder Senior Developer.


• Cloud\-Know\-how: Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der Salesforce Service Cloud; Erfahrung mit der Experience Cloud ist von Vorteil.


• Architektur \& Integration: Du hast Erfahrung in der Konzeption skalierbarer Salesforce\-Lösungen sowie mit Datenmodellen, APIs, Schnittstellen und Integrationsarchitekturen.


• Daten \& Entwicklung: Du kennst Dich mit Datenmigration und Datenqualität aus und kannst technische Salesforce\-Lösungen auf Basis von Flow, Apex und Plattformautomatisierung fundiert beurteilen.


• Kommunikation \& Zusammenarbeit: Du kannst komplexe technische Anforderungen strukturieren, verständlich vermitteln und sicher zwischen Fachbereichen, Produktmanagement, Entwicklung und IT\-Architektur übersetzen.


• Deutschkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse mindestens auf C1\-Niveau in Wort und Schrift

Was bieten wir Dir?
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Kultur \& Zusammenarbeit

• Nahbare, wertegeprägte Führungs\- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.


• Motiviertes Team und spannende, herausfordernde Aufgaben.

Sicherheit \& Vergütung

• Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und in der Regel unbefristeten Verträgen.

Flexibilität \& Work\-Life\-Balance

• Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und bis zu 60 % mobiles Arbeiten.


• 30 Urlaubstage \+ 3 bezahlte freie Tage pro Jahr.


• Workation: Bis zu 30 Tage im Europäischen Wirtschaftsraum (inkl. Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) – mit Teamabstimmung.

Entwicklung \& Perspektiven

• Berufsbegleitendes Studium, gezielte Fortbildungen und Talentmanagement zur persönlichen Förderung.

Arbeitsumfeld \& Infrastruktur

• Moderne, zentral gelegene Büros mit Dachterrasse, Tiefgarage und angenehmer Arbeitsumgebung.

Zusatzleistungen \& Goodies

• Corporate Benefits, z. B. vergünstigtes Deutschlandticket, bezuschusste Kinderbetreuung und wechselnde Mitarbeiterevents.

Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting\-Team unter der Telefonnummer 089/5903\-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online\-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

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