Sales Operations Specialist - Software & Licensing

Chi siamo
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EOS Solutions è una realtà IT specializzata nella distribuzione e implementazione di soluzioni Microsoft Dynamics 365, con una presenza consolidata in Italia e in diversi mercati europei. Operiamo in un contesto tecnologico in continua evoluzione dove l’efficienza dei processi commerciali e l’adozione di strumenti digitali avanzati rappresentano fattori competitivi chiave.

Il ruolo
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Cerchiamo una figura di Sales Operations Specialist con esperienza consolidata da inserire all'interno del Team Licensing \& Sales Operations, parte della nostra Business Unit Sales.

Il ruolo richiede solide competenze operative e amministrative nella gestione dei processi commerciali, unite a una naturale predisposizione al cliente. La figura non ha responsabilità dirette di negoziazione, ma opera quotidianamente a contatto con la clientela e con colleghe e colleghi della forza vendite, con un impatto diretto sulla qualità e sull'efficienza del processo di vendita.

Responsabilità del ruolo
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• Gestire in autonomia offerte, ordini e contrattualistica commerciale nel rispetto delle policy aziendali e delle esigenze dei clienti


• Gestire la coda di richieste interne legate a tematiche di licensing e pricing, garantendo risposte accurate nei tempi richiesti


• Monitorare il ciclo di vita delle sottoscrizioni software, presidiare le scadenze e gestire i rinnovi in modo proattivo


• Presidiare la governance dei template contrattualistici di vendita, contribuendo alla standardizzazione e all’automazione del processo commerciale


• Adottare e utilizzare correttamente gli strumenti di vendita (CRM, portali vendor, ERP), supportando i colleghi nel loro utilizzo


• Applicare i processi di vendita definiti, garantendone il rispetto e segnalando eventuali criticità alla figura di Team Leader


• Garantire l’aggiornamento e la corretta archiviazione della documentazione commerciale


• Collaborare con le funzioni Sales, Finance e con le figure di vendor per garantire la fluidità del ciclo order\-to\-cash

Requisiti essenziali

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Sales Operations, backoffice commerciale o gestione ordini, preferibilmente in aziende del settore IT o nella rivendita di software


• Conoscenza dei processi di gestione delle sottoscrizioni software (licenze, rinnovi, pricing)


• Buona padronanza degli strumenti digitali: CRM, ERP, pacchetto Office con Excel avanzato


• Diploma o Laurea in discipline economiche o affini


• Attitudine commerciale, orientamento al cliente e capacità di gestire priorità e scadenze multiple


• Patente B

• Esperienza presso società Microsoft Partner o distributore software


• Esperienza ERP su Microsoft Dynamics 365 Business Central


• Esperienza CRM su Microsoft Dynamics 365 Sales e Customer Service


• Familiarità con i programmi di licensing Microsoft (CSP, NCE o equivalenti)


• Conoscenza dei processi tipici di un canale di rivendita software

• Inserimento in un’azienda IT leader di settore, con operatività in Italia e all’estero


• Accesso diretto all’ecosistema Microsoft: strumenti, tecnologie e possibilità di conseguire certificazioni tecniche personali


• Lavoro in team con professionisti di comprovata esperienza, in un contesto dinamico e orientato alla crescita


• Orari di lavoro flessibili


• Percorso di onboarding personalizzato con affiancamento da parte di figure senior


• Formazione tecnica e manageriale continuativa


• Opportunità concrete di crescita professionale in relazione a capacità, attitudini e risultati


• Partecipazione a eventi aziendali, di team building e del partner network Microsoft

• Inquadramento ai sensi del CCNL Commercio, con RAL compresa nella fascia € 35\.000 – 37\.000 in funzione del livello e dell’esperienza maturata


• Livello: III


• Credito Welfare pari a 400 euro


• Buoni pasto del valore di 8 euro


• Laptop personale


• Spazi dedicati relax per pausa caffè e pranzo


• Bevande calde, acqua e frutta fresca


• Sportello psicologico


• Flessibilità oraria e smart\-working

*EOS SPA promuove le pari opportunità e valorizza la diversità come elemento fondamentale per la crescita aziendale. La selezione è aperta a tutte le candidature senza distinzione di genere, età, nazionalità, disabilità, orientamento religioso o altre caratteristiche tutelate dalla normativa vigente*

Sede di lavoro:Milano

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