Sales Operation Supervisor RCM Trade Eu
RCM. :
L’aventure RCM débute en 1999 sous l’impulsion de Ronan Chabot qui ouvre la toute première concession Toyota Toys Motors en Vendée. Fortement attaché au territoire et à ses valeurs, RCM se déploie intensément, d’abord en région, puis sur tout le territoire français avant de dépasser les frontières en 2019 et d’intégrer une nouvelle activité : le nautisme. Aujourd’hui, le groupe reste une entreprise familiale française tournée vers le Monde et distribue des marques emblématiques comme Mercedes\-Benz, Toyota, Lexus, Porsche, Beneteau, Azimut, Galeon et Highfield à l’international *(en France, Belgique, Suisse, Liechtenstein, Angleterre, République Tchèque et Pologne)*. Nos valeurs sont les mêmes depuis le tout premier jour : Passion, Performance et Respect. En 2018, RCM. est élu premier distributeur français de l’année, et remporte en 2021 le prix de la saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile.
RCM TRADE :
Au sein de l’équipe RCM Trade, dédiée à la vente de véhicules d’occasion à destination des professionnels de l'automobile, vous contribuez au développement et à la structuration de l’activité à l’échelle européenne.
Vos principales missions
- Encadrer et animer une équipe Administration des Ventes (ADV) composée de 6 collaborateurs répartis en France, Belgique et République Tchèque.
- Assurer la coordination et le suivi des activités avec les référents ADV de la Business Unit Véhicules d’Occasion Particuliers.
- Mettre en place une veille réglementaire et juridique afin de garantir la conformité des opérations.
- Superviser la mise à jour des dossiers clients et centraliser les procédures KYC (Know Your Customer).
- Garantir le respect, l’amélioration et l’harmonisation des processus et méthodes de travail au sein de l’activité.
- Piloter et déployer les projets d’optimisation du service (signature électronique, acomptes en ligne, digitalisation des parcours, etc.).
- En coopération étroite avec la direction logistique, coordonner le suivi des actions logistiques du service (stockage et livraison des véhicules) à travers l'Europe
- Produire et mettre à jour les reportings d’activité ainsi que les indicateurs de performance.
Issu(e) d’une formation supérieure en commerce, logistique ou supply chain, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le support aux ventes au sein d’un environnement européen ou international.
Véritable coordinateur(trice), vous êtes capable de construire, formaliser et harmoniser des processus afin de garantir un fonctionnement cohérent entre plusieurs pays. Ce poste transversal nécessite de développer des synergies fortes avec les équipes commerciales ainsi qu’avec les services ADV des différentes filiales européennes.
Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre fiabilité, vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement multiculturel.
Compte tenu des échanges fréquents avec nos sites européens, vous disposez d’un bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
Des déplacements réguliers sont à prévoir, notamment en Belgique et en République tchèque.
Une expérience dans le secteur de la distribution automobile serait un plus.
Rejoindre RCM France, c’est :
- Partager les valeurs d'une entreprise familiale en mouvement perpétuel et collaborer avec des personnes engagées
- S'enrichir professionnellement et humainement
- Pouvoir envisager une carrière nationale ou internationale au sein d'un groupe en forte croissante
- Travailler dans un groupe qui ne cesse de se réinventer et d'investir dans l'amélioration du cadre de vie professionnel des collaborateurs et des clients. Ici, la qualité esthétique et le « vivre ensemble » sont des éléments essentiels.
- Participer à des événements internes réguliers qui favorisent la cohésion d'équipe (séminaires, incentives, soirées…)
- Profiter de nombreux autres avantages :
+ Notre outil de cooptation pour devenir acteur des prochains recrutements et être récompensé
+ Des offres collaborateurs sur les véhicules
+ Prévoyance\-santé
+ Mutuelle d'entreprise
Temps de travail : 39h/hebdo
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