Sales & Customer Success Manager – IT/DE (m/w/d) (Seychellen Spezialist) (Berlin)
Über uns:
SeyVillas ist der führende Online\-Spezialreiseveranstalter für maßgeschneiderte und individuelle Reisen auf die Seychellen. Unser Erfolg beruht auf einer sehr sorgfältigen Produktauswahl, einer innovativen Online\-Präsentation und einem ausgesprochen kundenorientierten Premium\-Service. Wir haben Büros in Berlin (Produkt, Marketing, IT) und Bielefeld (Sales, Buchhaltung).
Für unser Sales\-Team in suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine online\-affine, vertriebsstarke Persönlichkeit, die unsere deutsch\- und italienischsprachigen Kunden auf dem Weg zu ihrem Traumurlaub begleitet. Wir sind ein reiner „Online\-Laden“ – bei uns gibt es keine Laufkundschaft, dafür ein technologisch spannendes, digitales Umfeld.
Deine Rolle:
In dieser Position bist du das Herzstück unserer Kundenbeziehung für die Märkte Deutschland und Italien. Du begleitest anspruchsvolle Reisebegeisterte von der ersten Anfrage bis zur finalen Buchung. Du verbindest erstklassige Beratung mit digitalem Geschick und trägst direkt dazu bei, dass SeyVillas seine Marktführerschaft weiter ausbaut.
Deine Aufgaben:
- Beratung: Telefonische, Chat \& E\-Mail\-basierte Betreuung und Begleitung unserer deutsch\- und italienischsprachigen Kunden (inkl. gelegentlicher Wochenendarbeit).
- Angebotserstellung: Erstellung von maßgeschneiderten Reise\-Angeboten.
- Zusatzleistungen: Buchung von Flügen und Nebenleistungen (Mietwagen, Reiseversicherungen, Tagesausflügen, Hochzeiten etc.).
- Partner\-Kommunikation: Direkte Abstimmung und Kommunikation mit Hoteliers und Eigentümern der Unterkünfte auf den Seychellen (vorwiegend auf Englisch oder Französisch).
- Buchhaltung: Die buchhalterische Erfassung der von dir erstellten Buchungen im System.
- Qualität \& Feedback: Professionelles Beschwerdemanagement und kontinuierliche Sicherung unseres hohen Servicestandards.
- Digitales Arbeiten: Effiziente Nutzung von Cloud\-Software (Google Workspace, KI\-Anwendugen, Microsoft Teams, Cloud\-Telefonie).
- Prozessoptimierung: Einbringen eigener Ideen, um interne Abläufe und die Customer Journey noch flüssiger zu gestalten.
- Sprachen: Fließende Deutsch\- und Italienischkenntnisse (beide zwingend erforderlich) sowie gute Englischkenntnisse für die Partner\-Kommunikation.
- Erfahrung: Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im touristischen Bereich, im Vertrieb oder in einer anspruchsvollen Kundenberatung.
- Digitales Arbeiten: Routinierter Umgang mit Cloud\-Tools, Videokonferenzsystemen und eine hohe Affinität zur digitalen Welt.
- Starke Soft Skills: Hohes Qualitätsbewusstsein, ausgeprägte Teamfähigkeit, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Selbstorganisation (insbesondere im Homeoffice).
- Begeisterung für oder sogar Ortskenntnisse der tropischen Inselwelt der Seychellen.
- Weitere Sprachkenntnisse (z. B. Franzözisch) sind ein großes Plus.
- Du hast Freude an der engagierten Beratung reiseerfahrener und teils sehr anspruchsvoller Kunden.
- Du möchtest echten Impact im Vertrieb eines Marktführers hinterlassen.
- Du hast Lust auf ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation hast.
- Du suchst nach einer Vollzeit\-Stelle (40h/Woche).
- Attraktive Vergütung: Ein überdurchschnittliches Gehalt plus Bonuszahlungen.
- Flexibilität: Moderne Büroräume im Herzen Berlins gepaart mit einer flexiblen Homeoffice\-Möglichkeit. (3 Office Tage pro Woche)
- Atmosphäre: Flache Hierarchien, eine tolle Arbeitsatmosphäre und regelmäßige Firmenevents.
- Benefits: Kostenlose Getränke im Büro sowie attraktive Mitarbeiter\-Rabatte auf unsere Reiseprodukte und mehr.
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung! Bitte sende uns deine Unterlagen inklusive eines Motivationsschreibens, deiner Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins.
Gehalt: 3\.000,00€ \- 3\.400,00€ pro Monat
Leistungen:
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice\-Möglichkeit
- Mitarbeiter\-Rabatt
Diese Anzeige stammt von Indeed. Originalanzeige ansehen ↗