Sachbearbeitung Energiebranche (m/w/d)

Sachbearbeitung Energiebranche (m/w/d)

Vollzeit \- Inbound Service
Start: ab 29\.06\.26

Du hast Erfahrung im Kundenservice und kennst Dich mit Themen aus der Energieversorgung aus? Verträge, Abrechnungen und Zählerstände sind für Dich keine Fremdwörter? Dann haben wir den perfekten Job für Dich!

Bei der Triple S suchen wir Kundenberater: innen, die nicht nur Anfragen entgegennehmen, sondern Anliegen verstehen und zuverlässig lösen. Der Schwerpunkt liegt auf energiewirtschaftlichen Themen. Du arbeitest strukturiert, nutzt moderne Systeme wie SAP und sorgst dafür, dass Kundendaten, Prozesse und Kommunikation zusammenpassen.

Deine Tätigkeiten

• Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Energieversorgung, telefonisch und schriftlich


• Klärung von Fragen zu Verträgen, Tarifen, Abrechnungen und laufenden Prozessen


• Prüfung und Pflege von Kunden\- und Vertragsdaten in SAP oder vergleichbaren Systemen


• Bearbeitung von Anliegen zu Zählerständen, Verbrauchsdaten und Versorgerwechseln


• Strukturierte Lösung von Reklamationen und komplexeren Fällen


• Dokumentation Deiner Arbeitsschritte und Abstimmung mit internen Fachbereichen


• Unterstützung bei der effizienten und sorgfältigen Fallbearbeitung im Tagesgeschäft

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Energieversorgung oder Energiewirtschaft


• Kenntnisse in Energieabrechnung, Vertragswesen oder Versorgungsprozessen von Vorteil


• Sicherer Umgang mit SAP oder vergleichbaren Systemen wünschenswert


• Kaufmännisches Verständnis und sorgfältiger Umgang mit Daten


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sicheres Fixgehalt \+ Bonusmodell


• Planbare Arbeitszeiten für eine verlässliche Work\-Life\-Balance


• Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse


• Ein stabiles Team mit wertschätzender Zusammenarbeit


• Gesundheitsangebote und kostenfreies Fitnessstudio


• Mitarbeiterrabatte

Bei uns bist Du nicht nur für Standardanfragen zuständig. Du arbeitest an echten Anliegen aus der Energieversorgung und bringst Dein Verständnis für Kommunikation, Prozesse und Kundensituationen ein.

Wir freuen uns schon auf Deine Bewerbung!

Deine Ansprechpartner:innen im Recruiting:
May Arriola\-Bromkamp, Naomi Stevens und Khaled Merhi

E\-Mail: triple2job(at)triplesmanufaktur.de
Telefon: 0234\-60147201
Website: www.triplesmanufaktur.de

Gehalt: ab 14,00€ pro Stunde

Leistungen:

• Empfehlungsprogramm


• Firmenevents


• Kostenlose Getränke


• Kostenlose Massagen


• Mitarbeiter\-Rabatt

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