Sachbearbeiter Zentrale Kundenberatung (w/m/d)

Voll\- oder Teilzeit \| befristetMehrower Allee 52, 12687 BerlinDer Bereich Bestandsmanagement vertritt die Rolle des Unternehmers vor Ort. In der Verantwortung des Bereiches liegt es, die Immobilien professionell kaufmännisch und technisch zu bewirtschaften sowie die Steuerung und Umsetzung der operativen Kennzahlen und der laufenden Optimierung der Bewirtschaftungsprozesse sicherzustellen, die Erbringung und Weiterentwicklung von Services für unsere Kundschaft zu verantworten und damit die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, die Kundinnen und Kunden professionell zu betreuen und ein positives soziales Gefüge zu gewährleisten.

Es handelt sich um eine auf 1 Jahr befristete Position im Rahmen einer Krankheitsvertretung.

Ihre Aufgaben

• Kompetente Ansprechperson: Sie sind zentraler erster Kontaktpunkt für unsere Bestandsmietenden und Mietinteressierten.


• Anfragenbearbeitung: Sie bearbeiten eingehende Telefonate, E\-Mails, Briefe und Anfragen von unserem digitalen Mieterportal.


• Dokumentation: Sie erfassen und kategorisieren die Gesprächskontakte und \-anliegen.


• Koordination: Sie bearbeiten Standardanliegen abschließend und leiten komplexe Anliegen an die zuständigen Bereiche innerhalb degewo weiter.

Ihr Profil

• Praxiserfahrung: Sie verfügen über erste Berufserfahrungen in der Wohnungswirtschaft und sind mit der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit Mietenden vertraut. Sie können wohnungswirtschaftliche Anliegen sicher einordnen und bearbeiten.


• Qualifikation: Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Immobilienkaufmann/\-frau oder Vergleichbares mit.


• Persönlichkeit: Sie sind offen, flexibel und arbeiten serviceorientiert. Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit aus.


• Sprachkompetenz: Sie beherrschen die deutsche Sprache auf einem professionellen Niveau und können sich sicher in Meetings, Präsentationen und schriftlicher Korrespondenz bewegen.


• Arbeitszeit: Sie bringen die Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 8:00 \- 18:00 Uhr (Mo\-Do) sowie 8:00 \- 15:00 Uhr (Fr) mit.

Unser Angebot

Vergütung \& Extras

Wir vergüten nach dem wohnungswirtschaftlichen Tarifvertrag mit Urlaubs\- und Weihnachtsgeld. Zudem bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, eine private Unfallversicherung, erfolgsabhängige Sonderprämien und 50% Zuschuss zum BVG\- oder Deutschland\-Ticket.

Berufliche Perspektiven \& Fortbildungen

Wir begleiten auf dem persönlichen Karriereweg und unterstützen mit guten Weiterbildungs\- und Qualifizierungsmöglichkeiten.

Harmonie zwischen Beruf, Familie \& Freizeit

Unsere Vollzeit Woche beträgt 37 Stunden in einem flexiblen Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit bis 50% mobil zu arbeiten. Es bestehen 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage am 24\.12\. und 31\.12\.; bis zu drei weitere Urlaubstage können durch Entgeltumwandlung in Anspruch genommen werden.

Unsere Unternehmenswerte \& Firmenkultur

Egal ob Teamevent, Mitarbeiterfeste oder Sportveranstaltungen \- bei uns wird eine echte Wir\-Kultur gelebt. Darauf sind wir besonders stolz: Unsere durchschnittliche Betriebszugehörigkeit beträgt 13 Jahre.

Gesundheitsförderung \& Wohlbefinden

Unser Arbeitsplatz ist modern und ergonomisch mit höhenverstellbaren Tischen ausgestattet. Dazu bieten wir eine Dienstradförderung mit JobRad sowie verschiedene Gesundheitsangebote wie die Grippeschutzimpfung, medizinische Vorsorgeuntersuchungen und Yoga\-Kurse.

Weitere Pluspunkte, die auf Sie warten

Als kommunales Wohnungsunternehmen bieten wir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. Attraktive Vergünstigungen über Corporate Benefits sowie ein umfassendes Beratungs\- und Betreuungsangebot bei privaten und beruflichen Anliegen durch INSITE\-Interventions runden das Gesamtpaket ab.

Mach aus Berlin ein Zuhause!

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Die Stelle ist als Elternzeitvertretung befristet auf 1 Jahr. Senden Sie diese bitte über unser Onlineformular und klicken dafür den Button "

Kontakt

Christina Jungk015157286928

Ihr Arbeitsplatz

degewo AGMehrower Allee 52, 12687 Berlin

Wir sind degewo!

Seit hundert Jahren setzen wir uns als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins für eine verantwortungsvolle Stadtentwicklung ein. Heute sind wir das Zuhause für über 150\.000 Mieterinnen und Mieter und Arbeitgeberin von mehr als 1\.600 Mitarbeitenden. Mit unseren Töchtern degewo Gebäudeservice, degewo Technische Dienste, gewobe und degewo netzWerk bilden wir ein starkes Team, mit dem wir den Menschen in unserer Stadt einen nachhaltigen, bezahlbaren und liebenswerten Raum zum Leben geben.

Seien Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie die Zukunft der Stadt mit und unterstützen Sie uns dabei, einen gesellschaftlichen Mehrwert für Berlin zu leisten.

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