Sachbearbeiter (w/m/d) technischer Kundendienst
Aufgaben
ÜBER UNS
Bei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah\- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran. Wir übernehmen Verantwortung für lebenswerte Städte und arbeiten daran, unsere Vision nachhaltiger und zukunftsfähiger Mobilität Wirklichkeit werden zu lassen.
Als ein Tochterunternehmen der Daimler Truck AG bilden wir einen zentralen Bestandteil des globalen Daimler Truck\-Produktionsnetzwerks. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb.
Werde Teil unseres globalen Teams Du machst den Unterschied – YOU*MAKE*US
Unser Team DB/MCC\-T, bestehend standortübergreifend (Neu\-Ulm/Mannheim) aus 13 hochmotivierten und engagierten Technikfans, die unseren Werkstätten bei der Abstellung von Problemen an Kundenfahrzeugen unterstützten. Zudem sind wir verantwortlich für die Bündelung von Beanstandungen und Einsteuerung von Fehlern aus dem Feld in den Fehlerrückführungsprozess ins Werk hinein.
Für unseren Produktsupport freuen wir uns über Bewerbungen von neugierigen, technikaffinen, kommunikativen und anpackenden Menschen, die uns in Neu\-Ulm oder Mannheim mit unter die Arme greifen und uns bei der Fehlerabstellung unterstützen wollen.
Für uns steht der Kunde im Vordergrund, weshalb wir als Team eng zusammenarbeiten, um gemeinsam die Herausforderungen der aufkommenden technischen Probleme zu meistern.
WAS DICH ERWARTET
- Produktsupport im Themengebiet Elektrik/Elektronik, Fahrerassistenzsysteme, Beleuchtungsanlage, Telematik\- bzw. Flottenmanagementsysteme und Kombiinstrument mit Unterstützung bei der Fehleranalyse und Entwicklung von Reparaturlösungen. Beantwortung von Kundenanfragen und \-reklamationen
- Selbständiges Erkennen und Aufbereiten von Qualitätsmängeln mit Einsteuerung in die Fehlerrückführung zur Produktverbesserung
- Eigenständige Erstellung von Reparaturlösungen und –hinweisen via TIPS für eine schnelle Marktinformation zur Produktverbesserung und GuK\-Kostensenkung
- Mitarbeit in Neuproduktprojekten und Entwicklungsfachteams als AS\-Vertreter. Anlaufbegleitung neuer Typen im Markt
- Bewertung der technischen Themen im Sinne einer Kostenprognose für die GuK\-Planungsrunde
- Weiterentwicklung der Prozesse, Methoden und Tools, die wir im technischen Kundendienst haben bzw. verwenden
Unter anderem erwarten Dich folgende Benefits bei uns:* Attraktives Vergütungspaket
- Betriebliche Altersversorgung
- Mobiles Arbeiten \& Remote
- Flexible Arbeitsmodelle, die sich an individuelle Lebensphasen anpassen
- Gesundheitsangebote
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning
Stellennummer:
7932
Veröffentlichungszeitraum:
09\.06\.2026 \- 07\.07\.2026
Einsatzort:
Neu\-Ulm
Gesellschaft:
Daimler Buses GmbH
Tätigkeitsbereich:
Marketing/Vertrieb/Kommunikation
Art der Anstellung:
Vollzeit (teilzeitgeeignet)
Benefits
Flexible Arbeitszeit möglich
Essenszulagen
Mitarbeiter Events
Mitarbeiterhandy möglich
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterbeteiligung möglich
Kantine
Internetnutzung
Gute Anbindung
Betriebsarzt
Mitarbeiterrabatte möglich
Firmenwagen möglich
Homeoffice möglich
Coaching
Gesundheitsmaßnahmen
Zum Standort: Neu\-Ulm, Daimler Buses GmbH
Kontakt
Einstellende Führungskraft
Name: Stephan Grün
Email: stephan.gruen@daimlertruck.com
Recruiter
Name: Marina Matic
Email: marina.matic@daimlertruck.com
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