Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Schienenfahrzeuge

Wir sind Bertrandt.

Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know\-how und einem ganzheitlichen System\- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E\-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12\.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.

Was Sie erwartet

• In Ihrer Rolle als Reklamationsmanager (m/w/d) bearbeiten und verfolgen Sie Reklamationen aus der Fertigung und koordinieren die Weiterleitung an Lieferanten


• Sie analysieren gemeldete Abweichungen, bewerten deren Ursachen und stimmen sich proaktiv mit den beteiligten Fachbereichen ab


• Die Überwachung von Status\- und Lieferterminen offener Reklamationen gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die Anlage und Nachverfolgung von Retourenbestellungen


• Dabei stellen Sie eine wirtschaftliche und termingerechte Abwicklung der Reklamationsprozesse sicher


• Darüber hinaus analysieren Sie SAP\-Daten hinsichtlich Schadenshäufigkeiten und Qualitätsabweichungen


• Gemeinsam mit Lieferanten leiten Sie geeignete Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung von Qualität und Performance ab


• Abschließend verantworten Sie die verursachungsgerechte Verrechnung entstandener Aufwände gegenüber den Lieferanten.

Was Sie mitbringen

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Technischen Fachwirt (m/w/d), oder ein abgeschlossenes technisches Studium


• Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu priorisieren.Durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke arbeiten Sie erfolgreich mit unterschiedlichen Schnittstellenbereichen zusammen


• Auch in herausfordernden Situationen behalten Sie den Überblick und handeln lösungsorientiert


• Sie bringen eine hohe IT\-Affinität mit und verfügen idealerweise über praktische Erfahrung im Umgang mit SAP, insbesondere in den Modulen MM, PP oder QM


• Sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab


• Kenntnisse im Bereich Schienenfahrzeuge sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.

Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting\-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber\*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Sie sind interessiert?

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

Benefits: Corporate Benefits, Flexible Arbeitszeiten, JobRad, Urlaubs\- und Weihnachtsgeld, Lebensarbeitszeitkonto, Betriebliche Altersvorsorge und BU\-Versicherung
Kontakt

Name: Alina Vaha
Telefon: \+49 7034 656\-15036

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