Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Ihre Vorteile:
- Sie profitieren an dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilem Partner
- Vergütung im attraktivsten Tarifvertrag der Branche (GVP)
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Großzügiges Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung von Überstunden
- Bezuschussung einer Direktversicherung (als betriebliche Altersvorsorge)
- Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
Ihre Aufgaben:
- Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen in der Q-Datenbank sowie im ERP-System
- Koordinierung von Inhouse-Reparaturen, einschließlich Bereitstellung relevanter Dokumente und Komponenten für die Fachabteilungen
- Pflege und Aktualisierung der Q-Datenbank und des ERP-Systems auf Basis des jeweiligen Reparaturstatus
- Koordination von Kundenreklamationen nach Verantwortlichkeiten - (Auspacken, Sichten, Dokumentieren, Bereitstellen und Sortieren)
- Unterstützung von Kollegen bei der Erstellung von Auswertungen aus Kundendatenbanken
Ihre Qualifikationen:
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Datenbanken und Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zur effizienten Abstimmung mit internen Abteilungen
- Erfahrung im technischen sowie kaufmännisch-verwaltenden Bereich von Vorteil
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge - (Datenbanken, ERP-Systeme, Office-Anwendungen)
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
Über Hays:
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.
Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei.
Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
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