Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Was wir bieten:

• Urlaubs\- und Weihnachtsgeld


• 30 Tage Urlaub pro Jahr


• Individuelle Weiterbildungs\- und Entwicklungsmöglichkeiten


• Kostenlose Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio


• Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit 600€ Jahresbudget


• Corporate Benefits


• Gute Verkehrsanbindung


• Kostenlose Parkplätze


• Coro\-Bike Leasing


• Intensives Onboarding

Was Sie bei uns bewegen:

• Sie bearbeiten interne Reklamationen eigenständig nach der 8D\-Methodik und sorgen für eine nachhaltige Fehlerbehebung.


• Dabei analysieren Sie Fehlerursachen mithilfe gängiger Methoden wie Ishikawa oder 5\-Why und leiten geeignete Maßnahmen ab.


• Durch die enge Zusammenarbeit mit Produktion, Prozessentwicklung und weiteren Schnittstellen treiben Sie die Lösungsfindung aktiv voran.


• Sie werten Fehlerdaten und Trends aus, erkennen Optimierungspotenziale und unterstützen so die kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Prozessen.


• Kennzahlen zu Reklamationen bereiten Sie strukturiert auf und erstellen entsprechende Reportings.


• Zusätzlich übernehmen Sie im Vertretungsfall die Bearbeitung externer Reklamationen.

Was uns überzeugt:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister.


• Erste Erfahrung im Reklamations\- oder Qualitätsmanagement in einem produzierenden Umfeld bringen Sie mit.


• Der sichere Umgang mit relevanten Qualitätsnormen wie ISO 9001, IATF 16949 oder VDA 6\.3 ist für Sie selbstverständlich oder Ihnen vertraut.


• Mit der 8D\-Methodik sowie gängigen Ursachenanalysetools wie Ishikawa oder 5\-Why gehen Sie routiniert um.


• Sie nutzen MS Office sicher und verfügen über Erfahrung mit ERP\-Systemen \- idealerweise ist Ihnen der Umgang mit SAP vertraut.


• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise und Spaß an der Arbeit im Team runden Ihr Profil ab.

Wer wir sind:

Mit rund 6\.800 Mitarbeitenden weltweit erzielen wir einen Umsatz von rund 740 Millionen Euro (2025\) und gelten mit unseren drei Marken Coroplast Tape, Coroflex und WeWire als Technologieführer und Global Player in den Bereichen Automotive, Handel und Industrie. Wir produzieren innovative und maßgeschneiderte Klebebänder, Kabel \& Leitungen nicht nur am Stammsitz in Wuppertal, sondern auch an 17 Standorten weltweit.

Als internationales Familienunternehmen berücksichtigen wir Kandidaten unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. Wir glauben an eine Kultur der Vielfalt und des gegenseitigen Respekts.

Sie haben noch Rückfragen?

Dann wenden Sie sich gerne an:

Laura Kreis
T \+49 202 2681 0
Coroplast Fritz Müller GmbH \& Co. KG
Wittener Straße 271,
42279 Wuppertal, Germany

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