Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d) in Krefeld – bei Siemens – bis 29,36 €/Std

Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d) in Krefeld – bei Siemens – bis 29,36 €/Std
Standort: Krefeld
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 35 Stunden pro Woche
Tarifvertrag: GVP
Entgeltgruppe: EG4

Das erwartet Sie

Im Auftrag der Siemens Mobility am Standort Krefeld suchen wir Sie. Werden Sie Teil des Teams, das ICE 4 Hochgeschwindigkeitszüge realisiert! Sie verantworten die hochwertige Bearbeitung von Reklamationen und leisten damit einen entscheidenden Beitrag zur Qualität der Schienenfahrzeuge.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Lieferantenreklamationen in SAP R/3 und internen Systemen


• Klärung und Dokumentation von Vorgehensweisen im Reklamationsprozess


• Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen wie Lagerlogistik, Montage und Logistikdienstleistern


• Anwendung von Qualitätsmanagement-Methoden (z.B. 8D-Report, 5-Why-Methode, Ishikawa-Diagramm) zur Fehleranalyse


• Steuerung des CAPA-Prozesses gemäß ISO 9001 zur nachhaltigen Fehlervermeidung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung im industriellen Umfeld


• Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, operativer Einkauf, Logistik oder Export


• Gute Anwendungskenntnisse in SAP R/3 und MS Office (z.B. MS Excel)


• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Technisches Verständnis für Baugruppen im Schienenfahrzeugbau


• Kenntnisse in Qualitätsmanagement-Tools (z.B. 8D-Report, SAP QM)


• Sichere Deutschkenntnisse


• Abstimmung im Team


• Verbindliche Kommunikation mit Lieferanten und internen Schnittstellen


• Strukturierte Arbeitsweise


• Hohes Qualitätsbewusstsein

Wir bieten Ihnen

• Nutzung der bezuschussten Betriebskantine


• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze


• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei der Industriemontage Roding GmbH


• Vergütung nach Tarifvertrag (GVP/DGB) inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie ggf. Branchenzuschlägen


• Pünktliche und transparente Bezahlung mit voller sozialer Absicherung


• Entgeltfortzahlung bei Krankheit, Urlaub und bei Nicht-Einsatz gemäß Tarifvertrag


• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr (abhängig von Betriebszugehörigkeit)


• Langfristige Einsätze bei etablierten Industrieunternehmen


• Option auf Übernahme im Kundenbetrieb bei entsprechender Eignung


• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner im Recruiting


• Mitglied im GVP (Gesamtverband der Personaldienstleister) – wir arbeiten nach geltenden Tarifverträgen und anerkannten Branchenstandards


• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie in Höhe von 500 €

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