Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung

Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Mannheim.

Das erwartet Sie bei uns:

• Beantwortung und Bearbeitung aller persönlich vorgetragenen Kundenanfragen und Kundenreklamationen im Rahmen des Tagesgeschäftes


• Umfassende und vertriebsorientierte Kundenberatung inkl. Cross- und Upselling-Maßnahmen


• Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge


• Im Bedarfsfall Unterstützung der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Dialogkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation


• Idealerweise Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung


• Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft wünschenswert     


• Fundierte MS-Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP der Energiebranche von Vorteil


• Schnelle Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise


• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes und sachorientiertes Auftreten


• Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb unserer Servicezeiten

Diese Anzeige stammt von bundesagentur. Originalanzeige ansehen ↗