Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Als einer der größten Personaldienstleister stehen wir für attraktive Jobs, faire Konditionen, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine persönliche Mitarbeiterbetreuung.

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, welches auf technische und kaufmännische Service- sowie Beratungsdienstleistungen spezialisiert ist und Kunden bei der Planung, Umsetzung und Optimierung betrieblicher Prozesse unterstützt. Werden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice befristet bis Februar 2027 Teil des Teams in Augsburg.

Ihre Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung von Privat- und Gewerbekunden über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg


• Bearbeitung von Anfragen zu Verträgen, Tarifen, Produkten und Abrechnungen per Telefon, E-Mail, Post und im persönlichen Kundenkontakt


• Sicherstellung einer service- und lösungsorientierten Kundenberatung mit Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit


• Durchführung von Prüfungen und Analysen im Abrechnungscontrolling zur Gewährleistung korrekter Abrechnungsprozesse


• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Klärung komplexer Fragestellungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice


• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern


• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise kombiniert mit einem guten Zahlenverständnis


• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil


• Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft oder die Bereitschaft, sich schnell in energiewirtschaftliche Prozesse einzuarbeiten

• Pünktliche und zuverlässige Bezahlung nach Tarif


• Zusätzliche finanzielle Vorteile durch Weihnachts- und Urlaubsgeld


• Profitieren Sie von flexibler Arbeitszeitgestaltung


• Empfehlungsprämien: Verdienen Sie extra, wenn Sie neue Kollegen ins Team bringen


• Exklusive Rabatte auf zahlreiche Produkte und Dienstleistungen


• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung durch Ihr Trenkwalder-Team

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