Sachbearbeiter (m/w/d) Einsatzkoordination | Wuppertal oder Dreieich

Ihre Aufgaben

• Koordination von Terminen mit Serviceaußendienst, Subunternehmern, Kunden und weiteren Partnern


• Kundenberatung und \-betreuung zu Reparaturen, Nachrüstungen, Modernisierungen und Serviceleistungen


• Betreuung der Techniker – Ansprechpartner (m/w/d) für den Serviceaußendienst, das Projektmanagement, Auftragskoordination, Servicekoordination Vertragswesen, Teamleitung Außendienst und Subunternehmer bei einfacheren Fragestellungen zum Störfall\-, Projekt, und Wartungsauftrag


• Planung und Überwachung von Service\- und Wartungseinsätzen \- Planung, Koordination und Überwachung von Service\-, Wartungs\- und Projekteinsätzen


• Dokumentation aller Einsätze im Servicetool


• Abstimmung und Monitoring von Aufträgen mit internen und externen Schnittstellen


• Organisation regionaler Wartungen inkl. effizienter Einsatzplanung


• Unterstützung bei der Koordination von Großkundenprojekten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung


• Erste Berufserfahrung


• Interesse an technischen Produkten


• Gute IT\-Kenntnisse (Office\-Paket insb. Excel, Planungstools, ERP\-Systeme, SAP wünschenswert)


• Freude am Kontakt mit Kunden und hohe Kundenorientierung


• Gutes Englisch in Wort und Schrift


• Erfahrung in Einsatz\- und Ressourcenplanung


• Starkes Organisationsgeschick sowie effektives Zeit\- und Prioritätenmanagement


• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit im Tagesgeschäft


• Durchsetzungsvermögen, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit

Was wir bieten

• Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens


• Flexible Arbeitszeiten


• Attraktives Gehaltspaket


• Sehr gute interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten


• Weiterbildungsangebote z.B. auch durch eine globale Learning Plattform \+ LinkedIn Learning


• Parkplätze vor Ort, Betriebsrestaurant


• Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness mit Hansefit


• 30 Tage Urlaub


• Externe Mitarbeiterberatung in allen Lebenslagen

Wer wir sind

For every place that matters.

Von automatischen Türen bis hin zu cloudbasiertem Zutrittsmanagement – als ein weltweit führender Anbieter auf dem Markt für Zutrittslösungen für Schulen, Banken, Flughäfen, Krankenhäuser, Hotels und viele weitere ermöglichen wir es, sichere und nachhaltige Orte zu schaffen, an denen sich Menschen nahtlos bewegen können.

Mit über 160 Jahren Erfahrung und einem klaren Fokus auf Exzellenz und Innovation bieten wir spannende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in einem Umfeld, in dem Sie wirklich etwas bewirken können.

Bei dormakaba werden Sie ermutigt, Eigeninitiative zu zeigen, Ihre Fähigkeiten auszubauen und Ihre Karriere gemeinsam mit 16\.000 Expertinnen und Experten weltweit zu gestalten, die täglich neue Maßstäbe in der Branche setzen.

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